另外,对于已经改号到家庭所在地的用户来说,转网会很麻烦 。杨女士因为工作调动,两年前把洛阳移动号码转到了郑州移动 。“当我看到可以把号码转网的新闻时,我试着发了一条短信 。结果被告知是省内携号用户,暂时不能办理携号转网业务 。”杨女士告诉采访人员,第二天她就接到了洛阳移动的电话,说办理起来很麻烦 。首先要把号码退回归属地,然后进行下一步操作,只能转移到归属地的其他运营商 。
相关信息产业部将开展专项监督检查 。
据新华社电工业和信息化部27日举行全国携号转网服务启动仪式,宣布携号转网技术、系统和服务规则已完成,携号转网服务正式启动 。
此前,携号转网已经在全国范围内试运行 。在试运行过程中,除了测试系统性能和验证业务流程外,也暴露了一些实际问题 。
“部分电信企业人为设置系统壁垒,违规添加携带入和携带出条件,影响用户体验和感知 。”工业和信息化部信息通信管理局副局长卢春聪在启动仪式上表示,部分用户反映协议期限过长,提前终止补偿标准过高,部分用户反映携带后无法正常上网和充值 。
针对这些问题,工信部已督促企业整改解决 。会上,三大基础电信运营商表示,对协议期限等问题进行了调整,“网内协议”内容和服务流程将进一步公开透明,通过开设手机营业厅、网上营业厅和部分大型社会合作营业厅,拓宽携号转网服务渠道,提升服务水平 。
卢春聪表示,正式提供服务后,工信部将开展专项监督检查,提升网络和服务质量 。
大河报也将持续关注携号转网相关问题 。如在过程中遇到困难,欢迎拨打大河报采访人员电话18037685131反馈 。
来源:大河客户端编辑:徐华美
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