新征程|全年110接听报警电话291万余起：临沂公安夜以继日守护城市安宁防疫人员|奶茶

大众网·海报新闻采访人员于永波临沂报道
1月10日，是第二个人民警察节。当天上午，临沂市公安局在齐鲁园吾悦广场东门，举行以“人民至上110，勇毅护航新征程”为主题的全国第36个“110宣传日”活动。大众网·海报新闻采访人员现场了解到，2021年全市110报警服务台共接报警电话291万余起，有效警情73万余起。全市接警员人均日接警量177起，夜以继日的用一根小小电话线守护着城市的安宁。

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活动现场，临沂市公安局治安支队、特警支队、交警支队、禁毒支队、刑侦支队等多警种共同参与，以形式多样、丰富多彩的系列庆祝宣传活动对110工作和公安业务进行了宣传。各警种民警一大早就布置好展台，摆满了宣传春联和日历，通过发放宣传单、宣传展板讲解等方式，围绕“人民至上110，勇毅护航新征程”主题，积极与群众交流，解答群众各类咨询，讲解如何防范电信诈骗、抵御非法集资风险、远离黄赌毒、交通安全法规和安全行车等知识，并向群众普及如何正确拨打110和使用手机短信报警，受到群众一致好评。

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2021年，临沂市公安机关110报警服务台认真贯彻落实上级公安机关关于110接处警工作的部署要求，靠前一步，主动作为，深入推进110接处警工作规范化、制度化、智能化建设，全面提高110接处警工作效能和服务质效，不断提升群众安全感和满意度。全年共接听110报警求助电话291.2万余起，平均每天7900余起。其中，处警61.5万余起，受理群众求助16万余起，调处矛盾纠纷12万余起。
【新征程|全年110接听报警电话291万余起：临沂公安夜以继日守护城市安宁】

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全市110报警服务台全面加强警情调度处置。对重大敏感警情第一时间跟进调度处置，确保各类风险隐患动态清零，先后成功化解了多起扬言自杀和扬言实施个人极端案件；全市110报警服务台大力推进指挥调度扁平化、智能化建设。整合各类公安资源、社会资源，通过融合350兆警用数字集群通信系统和视频图像应用平台等系统，打通指挥链条，压缩指挥层级，提升工作效能，有力服务了公安实战；全市110报警服务台扎实开展实战大练兵。按照公安部、省厅实战大练兵部署要求，全面推进全市110接处警工作规范化专业制度化水平。先后组织开展110接处警专题培训班、全市110比武竞赛、接警员能力提升培训会，进一步提高了接处警民警、辅警处置突发敏感警情工作水平和为民服务的本领。