1月10日下午,天气阴沉寒冷,在二七区建中街街道保全街28号院门口,一个挂着“居家隔离志愿服务站”牌子的货架格外引人注目。
上门摆满了按楼栋、住户信息分类摆好的蔬菜和日用品,社区工作人员、志愿者正在有条不紊按照袋子上的信息送到院里的家家户户。
仔细观察,每个袋子上还有个小标签,上面写着不同的祝福语:“疫情终会过去,静待春暖花开。只要你需要,我们一直都在,加油!”俊秀的字体,亲切的话语,化作一股股暖流涌满心头。
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线上“接龙”下单 居民生活不停摆
永安社区保全街28号院属封控区,全体人员实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理措施。
第一时间,社区就在小区设置卡口,同时召集社区工作人员、志愿者组成服务队,全面保障居民生活不停摆。
“我们这个小区共7栋楼302户,足不出户的情况下,后勤保障其实压力不小。”永安社区党委书记乔贺坦言。
但压力更是动力,乔贺第一时间抽出7名工作人员成立7个楼栋微信群,工作人员担任“群主”,每天线上“接龙”下单,这样一来,每户居民需求清单一目了然。
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居民下单、志愿者接单并送单。考虑到居民户数多,为避免物资混淆,小区在门口竖起一个大大的货架,取名“居家隔离志愿服务台”,每一层分别标上楼栋号,放置相应楼栋居民的物资。
5楼东家要的新鲜蔬菜、3楼西家要的米面摆放整齐、贴上标签。志愿者运送物资时,直奔自己负责的货架层,大大提高了配送效率。
为了增加居民选择范围,吃得放心,社区还专门把辖区4家菜店、2家肉店拉进微信群,居民可在线上“货比三家”,保证大家买到新鲜、平价的蔬菜。
乔贺还告诉采访人员,如果遇到棘手问题需要多方协调共同解决,他们还可以通过区级“网络民意信息员”通道,紧急办理。
听说一家小孩积食发烧,最快速度协调片医上门问诊;白天配送物资,晚上收集垃圾、消杀,保证小区环境安全·;听说不少居民家里天然气所剩不多,社区干脆在微信群“喊话”,搜集居民的气卡,统一充值·····居民们纷纷说:“只有我们想不到,没有他们做不到。虽然封控在家,但生活被安排得明明白白,感觉特别踏实、安心,感谢工作人员的辛苦付出!”
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““感谢你们足不出户,保护好自己……”
这两天,收到物资的居民发现,外包装上多了一个个彩色小字条。“感谢你们足不出户,保护好自己,愿疫情早日结束,岁月静好,许我安然!”“疫情时刻,非常牵挂。今好明好天天好;千好万好天天好;多保重,愿平安,向您问好!”“同舟共济,共渡难关。28号院亲人们,加油!”······
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一句句温馨暖心的话语让不少人瞬间“破防”,纷纷在微信群里点赞,表示真情话语是大家最有力的“强心针”:“‘抗疫语录’是心灵上的安慰,非常暖心,我们一起携手度过难关,加油!”“感谢国家感谢党感谢医护人员感谢社区人员和志愿者,我们团结一致,一定会好起来的!”
【一张小小的留言条,暖了人心|郑在“战疫”| 留言条】这是社区工作者王亚丽利用日常配送的间隙一一手写下的语录。她说,疫情当前,居民们毫无怨言居家不出,工作人员“连轴转”保运转,心里颇受触动:“非常时刻,党群一条心、拧成一股绳,让我们这场战役打的更有信心。通过这种形式表达心声,希望带给居民和自己力量。”
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