你被“文字讨好症”冒犯到了吗？( 二 ) _电子报

与其将这种表达习惯定义为“文字讨好” ，不如说人们也许只是想用希望自己被对待的方式，去对待别人，在强连接之外的场合中，仍能保有一份哪怕是“表面”的尊重。这也并不意味着“尊重”只能通过句尾语气词来表达，而是我们不必用“讨好”来解读言语间的这份换位的努力，进而延伸至将其视为有效沟通的障碍，何况言语的斟酌和真诚的意见交换本就并不冲突。

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《爱在日落黄昏时》（Before Sunset ， 2004）剧照。
当然不可否认，在有“文字讨好”习惯的人群中，不乏有近乎“强迫症”般的斟酌用词现象，甚至精确到每一个短句都要反复确认是否有所修饰。“文字讨好症”于是带来一种强烈的共鸣感，是的， “被戳中了” 。
但在“被戳中”之后呢？这个诊断能够帮助使用者找回“迷失的自我”吗？也许正相反， “文字讨好症”会生发出一种使用者向内的自责，一个仅仅包含五个字的“标签”其实无比沉重。在中文表达中， “讨好”指向了下位者对上位者的奉承，它内置了一种“主动”的行为动向，是一方有意而为，甚至“处心积虑”的“策略”；但事实却是，达到“斟酌用词”程度的发消息者常常并非主动为之，而是被动地适应。当“讨好体”备受争议时，房间里真正的那头大象却乏人问津，是什么让当事人不得不用这样的表达方式？那些单个字的回复又是否曾被曲解为“不够尊重”的“冷漠体”？
“讨好体”这个事，
小区大爷好像也有？

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《贫嘴张大民的幸福生活》（2000）画面。
仔细想想，句尾语气词修饰并不是线上聊天的特有产物。这样的对话几乎每天都会在线下社交中上演。你也许曾听到过，小区里两个大爷迎面相遇时“亲切非常”的对话，一方隔着很远就挥手：“回来啦！”另一方听到后旋即微笑点头：“出去啊！”假使转换成文字表达，除非在句末添加修饰语，并且另外补充标点符号表示强调，否则无法仅凭文字重现两方的画外余音。
这似乎符合“文字讨好症”的表达习惯，但事实是，人们很少会用“讨好”这个词去形容这种问候。相较于“文字讨好症”而言，更为中性的解释是，这种表达是“线上情感补偿”的一种方式。
稍作观察不难发现，小区大爷的言语交换之间并没有多少实质性的信息传递，但一种情感的温度不言而喻，而且往往点到为止，双方并未试图借此展开更多深入的交流。这恰恰反映出语言除了传递意图之外，还承载了无意义的交际功能，也就是社交礼仪的源头。虽然这种礼仪对于部分人而言十分舒服，对另一些人而言更多是种束缚，但无法否认的是，语言表达中确实存在传递情绪的需求。

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《楚门的世界》（The Truman Show ， 1998）剧照。
然而，中介化交往与面对面交往的差异性在于，肉身不在场的交流会过滤掉实际对话中的诸多社交线索。不论从媒介的反馈速度，还是传递信息的丰富程度来看，美国组织行为学者达福特（Richard L. Daft）等人都将文字聊天视为一种“贫媒体”（Poor Media），它更适合传递功能性的信息。不过， “适合”并不意味着人们在使用过程中就会受此约束，在实际交流中，人们总是试图通过不同的符号组合以还原线下语境，补充被消除的情感线索。
这种尝试甚至在互联网诞生之初就已经苗头初现。20世纪70年代，美国卡内基梅隆大学计算机科学家斯科特·法尔曼（Scott Fahlman）提出，可以用标点符号组合：-）来表示微笑，由此开启了互联网用户对键盘符号的创造性使用。>_<表示生气， x__x形容无奈， →_→暗藏不屑与怀疑，人脸的微妙表情以这种简约的方式被附在句尾或者单独成行， “好^_^”和“好→_→”所表达的意味不言而喻，而这也是后来被广泛使用的绘文字（Emoji）的前身。