3、清仓特卖:每三个月清仓一次,虽然没赚到钱,信誉和流量却能大大增加哦~
4、买一送一:当然啦,送的是小礼物,同款肯定是送不起的,虽然容易让人误以为是送同一款式,但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友,那要看你的说服力如何了~
十,好的服务决定店铺信誉
以前曾遇到这么一个卖家,让我记忆深刻 。当时我要买把电子秤,本已决定要买了,多问了几句关于售后服务的话,他说一周包换,一月包修 。我问他这口头保证有没有凭据?他立刻不耐烦了:你信不过我就算了!我回了个讶异的表情,他竟然叫我滚,甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊!
虽然我们一样也只能口头保证,但说话的语气却会对买家产生微妙的作用!售中,要像对待亲人朋友一样地对待你的买家!售后,卖掉了并不代表就完事了,售后服务做不到位,有可能会换来中评或差评,对卖家大为不利!而这也关系到良心问题,毕竟买家买东西是等价交换,如果对方不满或觉得不值,就应该主动积极寻找解决的方法:如退换等 。做到问心无愧才是长期发展之道!一个善于和买家沟通,遇到问题不推脱的卖家,可以增加建立与买家间的信任,有利于争取回头客或产生口碑响应 。
大部分买家在购买前都会先询问各种问题,我觉得,买家在买的过程中的提问越多越好,因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况,降低实物与买家脑中想象的差异,从而降低了买家的不满 。喜欢问这问那的买家其实最好沟通,也是最有购买可能的喔!所以,当我遇上这样的买家时,不会觉得不耐烦,而是窃喜:生意来了`~~
最后,最重要的一点:一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤!
我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制,也可以创造 。我相信我这些经验,对很多卖家来说都很熟悉 。也许有人比我懂得更多,但有经验却不努力实践的话,经验也只是经验,转化不成¥¥哦!所以,我最后要说的,最重要的一个经验就是:积极做事,真诚做人!
手都写酸了~~~~这文章也该对得住淘友了吧,呵呵……恩,最后在推荐2本很好的书,有空的淘友可以看看,《淘宝网开店做赢家》《淘宝网:倒立者赢》(压缩包地址:点击这里下载)
祝大家生意兴隆哦~~`~~
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