手游实时热度排行,千元手机人气排行榜1000块花哪最值?( 二 )


自身缺陷同样明显
当然,并非所有人都喜欢这家迅速崛起的韩国公司 。例如,苹果就以侵犯专利权为由,在多个国家对三星提起诉讼,未来几年两家公司恐怕会频频卷入专利大战 。虽然三星在短短几年内,成为一家全球知名品牌,但它对移动生态系统没有太大的掌控力 。这个生态系统包括移动操作系统、应用商店和其他软件服务,正是这一生态系统成就了智能手机能今日的辉煌 。
俗话说,枪打出头鸟 。正是那些让三星不断攀登新高峰的相同力量,如Android平台、应用程序以及消费者对创新产品的渴望,也让它在众多Android硬件厂商的众矢之的 。而苹果也不可能只依赖法律武器打击三星,该公司肯定会想尽一切办法化解三星的攻势 。莱杰尔在谈到这家韩国电子巨头时表示:“我认为他们已经引起了其他公司的注意 。”
在去年《财富》杂志全球五百强企业榜单上,三星以1,490亿美元的营收排名第二十位,但很少有人会想到,这家创建于1938年的跨国企业集团,竟然是从韩国大邱市以销售鱼干和面条起家的 。在创始人李秉哲(Byung-Chull Lee)的领导下,三星最终将总部迁往首都首尔,开始涉足新的市场领域 。
曾经是丑小鸭出身
20世纪60年代末期,三星正式进军电子行业 。最初,三星只是一家生产廉价电视和空调的不知名厂商 。三星最终在1995年迎来了转折点,那一年,李秉哲之子、时任三星董事长的李健熙(Kun-Hee Lee)参观了位于韩国南部尚北道龟尾市的一家工厂 。据说,李健熙将公司最新手机作为新年礼物送给员工,但在听说这些手机不好用后,他感到非常惊恐 。于是,他将三星库存的数万部手机产品堆放在龟尾工厂,然后付之一炬 。
经过这次深刻教训,三星开始增加研发投入,并开始陆续推出部分尖端产品,如全球第一部MP3手机,最高像素的照相手机,以及其他可运行于韩国超高速无线网络的高端设备 。但在世界一些国家,尤其是美国,三星手机品牌还没有太大的认知度,部分原因是它让移动运营商控制了产品的推广与营销活动 。
到2010年,即iPhone问世三年后,三星认定这种低调的策略难以成功,特别是在美国市场 。三星美国移动业务总裁戴尔?索恩(Dale Sohn)后来组建了颇具本土特色的领导团队,试图找到一条让三星掌握自己命运的道路,而不是像以前那样依赖于合作伙伴向消费者进行推广自身品牌 。索恩表示,虽然他经常与首尔总部老板保持沟通,但他拥有制定适合在美国本土市场最佳策略的一定自主权 。如此一来,三星总部就难以直接干涉他的计划,这种变化后来在三星内部被称为“示范转换” 。
掌握自身命运
2011年6月,索恩为三星挖来了耐克全球品牌公关主管彭德尔顿 。那时,三星已经推出了第二代Galaxy智能手机S II 。这款智能手机配置4.3英寸显示屏,内置近场通讯技术(NFC),同时还有一项超酷的功能:一旦将屏幕朝下放置,它就能自动变成静音模式 。彭德尔顿指出:“这款手机的功能优于市场上的同类产品,但问题是没人知道这一点 。”
彭德尔顿迅速行动起来 。在短短一年半的时间里,他从零开始组建了一个强大的营销团队 。彭德尔顿新提拔的零售与渠道营销副总裁科特丽娜?杜纳根(Ketrina Dunagan)设立了Galaxy Studios,让消费者不必再去百思买或运营商零售店,就可以测试三星手机 。另一位高管布莱恩?华莱士(Brian Wallace)则领导了三星在美国进行的数字营销活动 。
根据华莱士的建议,三星与数字分析公司Networked Insights建立了合作关系,让后者帮助发掘和利用社交媒体上的言论,这也成为三星加深与消费者联系战略的一部分 。华莱士去年12月透露,他将离开三星加盟谷歌旗下摩托罗拉移动,而Networked Insights目前仍然与三星保持合作关系 。