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那么什么样的内容可以引入UGC社区呢?
1、是否具备话题性?产品指向的痛点或用户的使用场景具备某种话题性的情况下搭建社区才有价值,而一些例如日历之类的工具加入社区的意义就不大 。
2、能否持续地带来价值?话题性所代表的价值可能是短暂的,而工具型产品提供的价值是持续的 。如果社区内不能持续的产生有价值的内容,用户依然会用完即走,不会产生互动 。
3、能否提升价值供给的效率?用户使用工具类产品的目的是提升效率,社区功能也必须围绕解决效率问题设计 。举例来说,用户使用美图类应用在工具层面的价值诉求是快速美化照片,在社交层面的价值诉求是头名时间获得好友的赞赏,如果你的社区提供社交价值的效率不如朋友圈或微博,用户依然不会买账 。
三、如何UGC内容的产生
关于如何UGC内容的产生,专业研究的文章有很多 。太过复杂的理论我觉得理解起来不太直观,所以我想可以选择简单的分类:物质和精神 。当然,这样的分类可能会显得片面,但在不考虑UGC是否能产出所谓的优质内容的前提下,只单纯从用户参与UGC的诉求而言,物质和精神是可以概括绝大部分的激励机制的 。
物质主要指的是钱和物品,这是直接能够打动用户的 。而精神则主要指的是心理的满足感和成就感,这样的不像物质那样简单粗暴,但却能带来更为持久的影响 。产品该选择怎样的方式,主要取决于产品定位,因为产品的定位决定了你面向的是怎样的目标人群 。针对不同人群,选择不同的激励方式才能达到出类拔萃的效果 。什么是出类拔萃的效果呢?就是当用户对产品的激励手段有了明确的认知进而被驱动产出内容的时候,的效果就达到了 。
举几个列子,虾米音乐、豆瓣和知乎这几个以兴趣、话题为中心的社区,其早期生产者激励方式,都是自己的一群员工甚至是CEO本人都在尽量短的时间内跑到社区中去给用户点赞、评论、互动,通过这种及时反馈+精神纽带的方式来维系住自己的种子用户 。
而美丽说这样偏交易型的社区,早期留住内容生产者们的方式则要简单多了——只要产生导购,我就给你分成,这就是物质的激励 。
【什么是PGC和UGC?别再傻傻的分不清了】总而言之,用户生成内容(UGC)是一种用户使用互联网的新方式 。它之于不同产品的作用可能不尽相同,但终都是指向同一个目标——低成本的提升用户活跃度,提升转化率 。根据产品的调性构建一个良好的UGC生态将是未来不同产品可以共同努力的方向 。
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