“希望下次她们还能来青岛，还到我们家入住。”张蕾说。
故事：暖心事还不止这一件
我们开民宿遇见很多旅客，出门在外总会遇到一些难事。张蕾的丈夫告诉采访人员，“今年有位旅客的孩子肚子疼，张蕾不仅让店员去给顾客买药，她又亲自下厨熬一些清淡的粥、煮了一些面条。其实这都不叫事儿，我们就是做了应该做的。”
除此之外，张蕾告诉采访人员，平时开店遇到这样的情况有很多，有一位顾客来旅游，结果生病了，我们工作人员送她去医院打点滴。身体好点以后，这位顾客觉得来一趟青岛哪也没去很遗憾，我们工作人员还主动开车带她在青岛沿海一线转了一圈，这位顾客很受感动，回家以后还推荐了她的很多朋友来我们家入住。“做这一行真的没想这么多，我觉得能得到顾客的认可，就都值了。”


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探访：这家民宿店很“青岛味”
“不是我自夸，很多顾客入住后评价都很高，他们也都会推荐亲戚朋友来。”谈到自家的民宿，张蕾自信十足。随后，采访人员在“海聚家”进行了实地探访，这家民宿位于崂山区的香港东路，紧邻石老人海水浴场，是货真价实的“海景房”。张蕾介绍，自己经营这所民宿在凯旋商务中心的6层和9层，客房大约有30间，整体设计十分简约，却透露着一股清新的感觉。客房面朝大海，每天都能看到石老人的日出，开窗后海风习习，清爽怡然。
采访人员注意到，6层的客房十分有特色，村上春树富有诗意的话语映入眼帘，走廊的色调偏暖，加之白色墙面与小麦装饰的搭配，显得尤为自然。采访人员探访了王女士一家住过的客房，这是一间名为拥海的“哆啦A梦”主题的房间。走进房间发现，整体设计十分温馨，配套设置一应俱全，一幅大雄与哆啦A梦的壁画在床头的上方，一旁的休息区挂着多幅可爱的小壁画，下方有小沙发、玩偶，还有特意为孩子准备的小滑梯，细节十分到位。
此外，客房的名字还很有“青岛味”，小鱼山、信号山、观象山......“当初给客房起名的时候，我特意用这些青岛地标的名字，希望顾客在青岛游玩的同时，也不忘了去这些地方看看。”张蕾说。
初心：做民宿是“情怀”使然
与国内其他沿海一线的旅游城市一样，青岛的民宿行业经历过井喷式的发展，而张蕾就是入行民宿大军中的一员。“我原来经常全国出差，也住过很多宾馆，以前也遇到过一些不如意的宾馆，因此一直想等我开了宾馆后一定要改变。”
带着这些理念，张蕾在2020年开了这家“海聚家”民宿，如同名字一样，客人像家人一样对待，这就是这所民宿的特色。“我的民宿就是打造自己的风格，让大家感受一下不一样的入住感觉。”张蕾表示，翻看顾客的评价时，自己十分感动，他们表扬的我都感觉不好意思了。
展望：希望民宿行业能再度迎来春天
【 青岛|记者探访送牛奶的青岛“暖心”民宿 老板娘回应：这都不是事儿！】原本旺季的旅游高峰，受疫情影响，生意有些惨淡，整个8月份几乎没有入住，今年一直处于亏损状态，这正是靠着顾客们的鼓励和自身的情怀，张蕾一直在坚持做下去。谈到对于行业期望，张蕾表示，每一间民宿都有自身的特色和魅力，我希望民宿行业能健康地发展，客人们愿意到民宿体验风土人情，让民宿行业再度迎来春天。

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