2、提高理赔人员的素质,建立科学的理赔程序和规范理赔制度 。必须按承保和理赔分离的原则,建立专门的、高水平的理赔制度 。现场查勘,必须严格认真,以弄清保险事故发生的原因和损失情况,对保险金请求人所提交的有关证明,要仔细审查是否齐全、属实 。要建立健全核赔制度,对理赔实行监督 。具体地说,保险公司的各级理赔人员,都必须严格依照规定的程序和权限进行理赔 。每一起理赔都必须经过主管领导或上级公司的审批,必要时还应经过专家论证 。保险公司还要建立规范的理赔制度,实行接案人、定损人、理算人、审核人、审批人分离的制度和现场查勘双人制 。做到人人把关,各司其职,互相监督,严格防范,以确保理赔质量 。同时理赔工作应严格按审查程序步步深入,并建立事故查勘报告档案,以备复核和总结经验教训 。在理赔工作中,若发现以赔谋私或内外勾结欺诈的,必须严肃处理 。只有这样,才能把好理赔关,有效地制止和杜绝保险欺诈行为的发生 。
3、完善保险公司内部监控机制,严格管理,谨防疏漏 。保险公司内部要建立承保核审制度,对所承揽业务的风险要按程序进行反复识别,评诂和筛选 。以便有效控制风险 。对承保审核人员要有相应的资格认定,评聘制度,只有具有系
5
统专业知识,强烈的工作责任心,且富有实践经验的人,才能充当核保人 。除此之外,还需建立承保核保档案和审核人员的岗位责任考评制度,以完善的管理确保承保质量 。
(二)从保险公司外部环境着手
1、加大《保险法》的宣传力度 。严厉打击保险欺诈行为 。首先保险公司的工作人员要认真学习和宣传我国新修订的《保险法》及其他有关法律,领会其有关保险欺诈规定的精神实质,并积极向社会各界宣传,使公众对参加保险有正确的认识,自觉地防止各种保险欺诈行为的发生 。要让公众知道,反保险欺诈不仅将使保险公司得益,广大被保险人也将从中受惠 。同时应建立举报奖励机制,可考虑设立专项奖励基金,公开举报电话,利用知情人的求财心理,获取社会面的反欺诈情报 。实践证明群众的举报对保险欺诈案的侦破非常有效,其次,保险人要充分运用法律赋予的权利,与保险欺诈行为作斗争 。当保险欺诈行为发生后,保险人应积极向有关部门揭发、检举、督促他们对欺诈者予以行政或刑事处罚,决不能因为怕失去保户而姑息迁就,最后,司法部门要严格执法,切实做到有法必依,违法必究 。要正确处理好每一个案件,不仅需要办案的司法人员有扎实的法律功底,还要有全面的保险知识,因此,必须切实提高司法人员的素质和业务水平,以利于及时发现和查处保险欺诈行为,维护保险人的合法权益 。
2、借鉴欧美国家成功经验,成立全国或地区性的反保险欺诈组织 。欧美国家保险同业在统一认识的基础上,成立了许多反保险欺诈的联合组织,开展卓有成效的工作,可以借鉴 。联系我国现状,可考虑在保监会的政策引导下,由保险行业协会牵头组织,各保险公司参与,公安、检察机关配合,联络各保险中介组织,共同出资成立全国或地区性的类似“保险欺诈调查协会”的组织,要制定工作章程,规定各成员的权利和义务,统一行动纲领,从立体层面开展综合治理 。
3、加强保险行业与公安、检察、司法等部门的联合,发挥各自特长 。在目前条件下,合作的方式应该是多层次、全方位的,既包括高层合作,也包括基层单位间的相互合作,可以是个案合作,也可以成立相应联络机构 。合作内容可包括,编辑保险欺诈案例,交流和传授保险欺诈案的侦破方法,以及在保险欺诈案发生时,联合协同破案等 。
- 蚌埠富人区最高档的小区,蚌埠工农路有哪些小区
- 人造钻石的设备,怎样辨别人造钻石与天然钻石?
- 人要怎么才能改变自己,如何改变自己
- 人身体的分布示意图,下面人体体液分布及物质交换示意图。请解释a~f和A~E。我图没看懂
- 人脸识别设备,人脸识别系统哪家的好人脸识别设备
- 人要学会改变自己,怎样才能改变一个人的性格?
- 人生20个小目标,如何实现人生的第一个小目标
- 人肉一个人需要多少钱,如何人肉搜索一个人
- 人称教程,《XD5》第一人称驾驶演示教程视频
- 太监也能呼风唤雨,这都是假的!揭秘清朝太监的凄惨人生