如果发现上述情况存在 ， 应儘快调整工作环境 ， 看故障情况有无改善 ， 然后再进一步检查 。在笔记本电脑检修过程中 ， 了解整个电脑的工作状态十分重要 。了解工作状态主要包括掌握笔记本电脑作业系统运行的情况、笔记本电脑的硬体配置和软体配置 ， 用户是否在发生电脑故障之前进行过违规操作或软体设定等 。
根据所了解的情况 ， 进一步分析故障是属于软体故障还是硬体故障 。如果是系统配置或软体安装、设定、卸载过程中发生的故障 ， 通常多为软体故障：如果是机器在突然断电或没有任何徵兆的情况下发生的故障 ， 则不排除有硬体故障的可能 。
接下来根据分析思路查找故障线索 ， 首先开机 ， 看笔记本电脑供电是否正常 ， 能否开机动作 。如果可以在显示屏上看到有字元显示 ， 至少证明显示屏及电源供电正常 。然后再进一步根据提示和笔记本电脑发出的声响寻找故障点 。如果笔记本电脑在开机时发出报警提示声或在萤幕上显示硬体错误提示信息 ， 则通常为与主机板相连的部件存在故障 。如果机器不能进入系统 ， 则在检查硬体的同时还要注意系统的设定是否正常 ， 软体和硬体是否匹配 。如果机器能够进入系统 ， 则重点查找软体故障 ， 尤其是病毒 。这是发生机率最高的一种软体故障 。如果机器在一开始就不能启动 ， 则需要重点检查笔记本电脑的供电 。这也是笔记本电脑极易出现的故障点 。值得注意的是 ， 在进行故障查找时 ， 要儘量注意数据的安全保护 。如果有可能 ， 将保存有重要数据的硬碟用其他硬碟来替换 ， 然后进行故障排查 。因为在故障排查过程中 ， 频繁地开关机很容易对硬碟造成损坏 ， 另外 ， 对于检测人员来说一定要在检查之前做好防静电处理 ， 并且在对电源部件进行检查时注意220v电压 ， 规範操作 ， 以免造成人身伤害或给机器造成二次故障 。检修原则由于笔记本电脑的电路十分複杂 ， 同时需要各设备之间相互关联才能协同工作 ， 因此 ， 在对笔记本电脑故障进行检修时要遵循以下原则 。在对笔记本电脑进行故障检修之前 ， 切忌直接加电盲目检测或动手拆机 。要事先了解笔记本电脑的故障状况 ， 并仔细观察笔记本电脑 ， 看有无故障线索 。
根据观察和当事人对故障现象的描述确定维修方案 。当方案成熟时 ， 再指导行动 ， 否则．盲目拆机或检测极易造成二次故障 。对于笔记本电脑故障的检测 ， 最好先确认笔记本电脑所关联的外设性能是否良好 。这一判别过程通常可使用替代法来完成 ， 相对来说较容易实现 。一旦排除外设故障后．再进一步深入笔记本电脑内部进行检查 。
由于笔记本电脑的故障包括软体故障和硬体故障两个方面 ， 所以在检铡时最好先从容易排查的地方入手 ， 先检查故障是否属于软体故障 ， 一旦排除软体故障的可能后 ， 再对硬体进行检查 。
笔记本电脑由于其安装工艺的特殊性 ， 各个部件的装配要求都非常精细 ， 错误的安装方法和顺序都可能会造成笔记本电脑损坏 。因此 ， 在检修时应先检查有无装配机械方面的故障 ， 如部件的卡扣和板卡有没有插反、数据线和电源线有无插接不良和部件与电脑的接口是否牢固等 。在确定没有机械方面的故障后 ， 再检查电气方面的故障 。当对笔记本电脑进行硬体检修时 ， 首先要对笔记本电脑进行清理 ， 包括对笔记本电脑各部件及电路板的清洁 ， 去除灰尘、污物 ， 检查各引线的连线 ， 检查有无明显的元器件损坏、引脚脱焊等情况 。清理完毕 ， 再着手进行电路检测 。