世界舆情监控公司排名,哪个机构加强舆情监控( 四 )


4.完善政府官方网站,开放讨论平台
突发危机事件发生后,网络的反应速度是最为迅速的 。亲历者用手机等工具对现场进行拍照、录像,然后上传到网上,在一些情况下,网民成为了事件的“第一报道者” 。网上论坛,成为网民发表意见的“舆论阵地”,根据群体动力学原理,群体中有一个重要属性,即凝聚力,而集体思想是群体凝聚力的一种直接产物,凝聚力可在小型群体中发挥功能 。在网络论坛上,网民之间所形成的凝聚力往往集中在“意见领袖”周围 。当一个问题出现时,在尚未得到准确可靠的信息时,在一个网络群体中,网民会互相提供资料,试图解决问题,其流程往往遵照下图的程序
图3[6]
在整个流程图中,“资讯基础”影响着对于问题“情势的评估”和“肯定/否定结果的辨认” 。对于地方政府而言,在危机事件发生之后,应该全方位的将“资讯”提供给公众 。除了尽其所能影响大众媒体之外,还要在网络论坛上,形成自己的凝聚力 。
地方政府可以完善其政府官方网站 。政府官方网站不仅仅是政府部门面向公众的“门面”,更是沟通公众与政府部门的桥梁 。传播互动的沟通过程是舆论产生和存在的前提,如果在网络论坛上没有政府的参与,那么在网络民意中,政府部门则扮演着“失语”的角色 。
地方政府可以学习“人民网地方领导留言板”的模式,在其官方网站上开放与公众讨论的平台,允许网友匿名留言,由地方政府的有关人员进行专门的解答,建立高效畅通的解决机制 。在这样的解决机制下,遇到突发危机事件,地方政府的信息发布部门,可以随时对公众的疑问作出回应,同时可以随时掌握网络民意与网络舆情 。秉着坦诚开放的态度办好办精地方政府官方网站,开放讨论平台,可以有效地将公众的视线吸引到政府可解决的范围内,建立起高效沟通机制,形成舆论影响,成为意见领袖 。
在“传媒聚光灯”和“大众麦克风”时代,面对突发危机事件或者敏感问题时,地方政府的缺席和失语是不能缓和事态和化解矛盾的 。网络舆情不是“洪水猛兽”,而是网络民意的表达,地方政府应该本着开明、开放、诚恳的态度,建立起一套预警机制,争取舆论的高低,形成意见领袖,在危机面前,发出有理有力的声音,从而化“危机”为“转机”,达到善治的目的 。
哪个机构加强舆情监控

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文章插图
哪个机构加强舆情监控
现在网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理,需要加强相关信息技术的研究,形成一套自动化的网络舆情分析系统,及时应对网络舆情,由被动防堵,化为主动梳理、引导 。这样的系统应该具备以下功能:
首先是舆情分析引擎 。这是舆情分析系统的核心功能,包括:1、热点话题、敏感话题识别,可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数,识别出给定时间段内的热门话题 。利用关键字布控和语义分析,识别敏感话题 。2、倾向性分析,对于每个话题,对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计 。3、主题跟踪,分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同 。4、自动摘要,对各类主题,各类倾向能够形成自动摘要 。5、趋势分析,分析某个主题在不同的时间段内,人们所关注的程度 。6、突发事件分析,对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析,获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势 。7、报警系统,对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警 。8、统计报告,根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可通过浏览器浏览,提供信息检索功能,根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询,并浏览信息的具体内容,提供决策支持 。