外卖费率改革,到底是良药还是噱头?( 五 )


对平台而言 , 外卖的远距离低价格订单 , 和电商的3块钱包邮有些类似 , 本质上这两种形式的订单都不赚钱 , 甚至是亏钱 。平台这样做一方面可能是为了赔本赚吆喝吸引用户 , 另一方面是为了提升服务体验 。但这种的订单对于行业长远发展来说 , 并不一定是有价值的 。
实际上 , 外卖本身就具有一定的普惠性 。北京大学国家发展研究院讲座教授周其仁曾这样评价——美团外卖每单能为消费者节约餐厅往返路途时间和在餐厅等待时间48分钟 , 有时骑手送餐240分钟就能帮助用户节省2400分钟 , 换来的是数十倍的效率提升 。这背后依靠的是信息技术、配餐技术等等 , 这就是专业化的力量 , 这个效率就是经济增长的源泉 。
当然 , 回到业务本身的讨论 , 类如肯德基、麦当劳这样的国外快餐企业 , 其标准化程度很高 , 也意味着在堂食、外卖制作标准、成本的一致性等方面更具优势 , 也就更容易在成本结构上做好管理 , 从而保障经营利润 。
更进一步的看 , 外卖业务是否能够推动中国餐饮向标准化更进一步呢?
在商业发展中 , 标准化始终是规模化的前提 , 对商家和平台都是如此 , 快餐的规范化、标准化已经在一些网红外卖档口中得到验证 , 下一步还可能会逐渐向主营堂食的餐饮企业辐射 。
堂食和外卖 , 不应该互相拖累 , 而应当互相成全 。
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