成都动物园|成都动物园里有一群“预警系统”，守护动物健康和游客安全

“请不要投喂动物，他们和人一样，零食吃多了，正餐就不会好好吃，身体就会出问题。”10月2日上午，在成都动物园的熊山，一个瘦弱的身影不时穿梭在游客之间。她叫何倩，国庆期间被安排为文明劝导员。大家在观看动物的同时，她则注视着大家的一举一动。

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▲穿梭在人群中的何倩
用何倩的话说，广撒网和重点对象都要兼顾。何倩表示，保安不时会用喇叭提醒大家，而手里拿着食物或者食物包装袋已经打开的游客，则是她重点关注的对象。一般只要提醒了，大部分投喂动物的行为都可以避免。从早上8点半，到下午5点半，除了吃午饭，何倩一直守在动物身边，却几乎不会看它们。
她是动物园里的“预警系统”
兼顾动物健康和游客安全
何倩一米六左右，身材偏瘦，马尾辫扎在脑后，戴着一顶遮阳帽，上身一件黑色短袖，斜挎一个黄色小包。如果不是手臂上文明劝导员的袖章，她看起来与游客无异。有时候面对个高的游客，何倩需要仰着头劝说，但沟通后，大多数游客都会“乖乖听话”，“耐心讲清楚道理，大家都会配合”。
何倩介绍说，游客不文明行为主要有三类，包括投喂动物、敲打玻璃以及把孩子抱到危险位置。“大家的心情可以理解，想要和动物互动，让孩子看得更清楚，但这种行为会在不知不觉间让自己和动物都陷入危险。”何倩解释说，动物的危险源自不健康的饮食，游客的危险则是可能发生跌落。

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▲穿梭在人群中的何倩
“你看那个坐在爸爸肩膀上的孩子，他们虽然没有翻越栏杆的行为，但因为靠护栏很近，孩子在那个位置很危险。”何倩一边说一边向他们走去。简短地沟通后，家长把孩子放了下来。“很多时候大家玩着玩着就忘了，我们提醒一声，大家意识到问题，都还是很配合。”何倩表示，国庆值班都习惯了，看到大家安安全全就好。
有时小喇叭广播，有时小跑冲刺
呼吁文明游园
当文明劝导员次数多了，何倩总结了一些经验。像国庆节这种假期人很多，护栏外一般都围着几层人。站在游客的后方，根本看不到前面的情况。这时候，她就会绕到对面或者旁边，在对面或者侧面的位置，观察最靠近护栏内层游客的情况。这样看得很清楚，但随之也产生了一个问题，距离远了。
所以每次发现问题后，何倩都需要完成一个十余米的冲刺，可能还会需要挤进人群，尽快制止不文明的行为发生。“也有来不及的时候，所以我们也会进行预判，提前进行提醒。”何倩介绍说，看到游客手里拿着食物或者是已经打开了食物包装袋，他们就会用小喇叭广播一下。如果是常见容易用作投喂动物的食物，他们还会一对一进行提醒。

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▲动物园内的提示语
何倩是成都动物园里20多名文明劝导员之一。国庆节日期间每天他们和30余名保安以及公安、消防人员一起形成合力，维持文明和谐、安全舒适的游园秩序。据悉，10月1日，成都动物园的入园人数达到了4万余人，2日入园人数达到了6万余人。在此也呼吁广大游客，在观看动物的同时，遵守防疫相关规定，同时不要向动物投喂食物，不要敲打玻璃，文明游园。
红星新闻采访人员林聪摄影报道
【成都动物园|成都动物园里有一群“预警系统”，守护动物健康和游客安全】编辑谭王雨