杭州|Up杭州·联连上城丨寒潮不寒身彭埠为快递小哥“编织”温暖

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寒潮来袭，杭城气温迎来断崖式下跌。有一群人依然穿梭在寒风中，电话不离手，腿脚不停歇，他们就是快递小哥。随着“双十一”购物节的到来，快递行业迎来了一年中最忙碌的时段，快递业务量成倍攀升。
在杭州市彭埠街道章家坝社区，进出小区送件的顺丰小哥忙得不可开交。寒冬将近，社区“云河力量”党建联盟自发组织了“传递一抹红、共富同路人”活动，社区编织队的志愿者阿姨们也参与其中，赶在立冬之前编织出了一批爱心围巾，送给来小区里送快递的小哥们。
“小伙子，骑车风大，脖子容易受凉，出门在外要注意保暖！”阿姨热情地为一位小哥围上围巾，小哥脸上的笑容和围巾上的一抹红一样温暖。

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为了帮小哥减轻“双十一”带来的压力，社区的党员志愿者和居民还自发摆出了义诊站、姜茶铺，为送件途经的小哥提供快捷服务。社区和物业也想方设法腾挪空间，将小区服务驿站等作为存取快件的临时场地，尽力让小哥和居民少跑腿。
上城区彭埠街道地处杭州“东大门”，毗邻东站枢纽，商业住宅、安置房密集分布，客流、货流、商业流频繁，也是网约车、物流、外卖和货运小哥的聚集地。仅街道范围内，就有快递、外卖、货运等新业态、新就业网站点54处，从业小哥756名。这个群体已经成为居民日常生活中不可或缺的服务力量。

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该如何关爱他们，帮助他们解决“休息难、停车难、吃饭难”等现实问题？街道结合“我为群众办实事”实践活动，将小哥从服务人员转变为服务对象，通过整合现有阵地资源，打造了11个小哥专属服务驿站“尚小驿”和3个“爱心驿家”，让奔波劳碌的小哥们有地方歇歇脚、喝口水。
在阵地之外，小哥服务也需要数字赋能。这两天，街道通过“尚小驿”后台收到了一条求助信息，兴隆社区的极兔快递驿站因“双十一”快递“爆仓”，正在寻找新的仓储空间。街道和社区工作人员收到消息后上门了解情况，发现驿站的置物架和地面上都堆满了快递，甚至占用了通道。

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驿站负责人戚师傅说，现在每天的快递增量都有100多件，让原本就有的仓储压力一下子爆发出来。
【杭州|Up杭州·联连上城丨寒潮不寒身彭埠为快递小哥“编织”温暖】了解到这一情况后，社区立即协调物业、业委会，在驿站附近找寻到一家空置商铺，经三方多次与商铺业主协商，对方同意将该商铺临时出租给驿站，作为新的仓储场地。“社区及时出手，解了我们的燃眉之急，这下接再多单也不怕了，这个‘双十一’一定旺！”戚师傅开心地说。
共富路上，一个也不能少。“要让小哥们在异乡感受到家的温暖，感受到我们的城市温度。”彭埠街道相关负责人说。接下来，街道将继续坚持需求导向，结合“尚小驿”阵地建设，为小哥们提供更为精准的服务与活动，将“小驿服务链”贯穿“小哥送货链”，让他们在这座城市收获归属感和“家”的温暖。

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