志愿者|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动（15）：接过接力棒志愿不停歇

11月23日，集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动圆满收官，城市发展公司接过志愿接力棒，组织百余名志愿者，继续坚守容东安置房五个组团交付保障一线，传承弘扬志愿文化与铁军精神，积极处理回迁群众交付中及交付后的问题，助力服务容东回迁工作。
幸福回迁城发当先
城发志愿者小组在前期集团志愿者扎实工作的基础上，详细总结了上一阶段工作经验，科学分工分组，优化工作机制，全面承接各方面各环节的服务保障工作。

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加大房屋维修工作的检查督导。志愿者与物业、总包有关负责人积极沟通，优化工作方法，做到数据量化，明确每日房修工作重点，有效提高总包房修工作效率。指导物业公司建立电话回访机制，对业主的重点房屋问题进行持续跟进。建立“双配图清单“和”一对一沟通”管理机制，增加“问题配图”和“整改配图”，精准定位问题发生点，同时要求物业单位安排人员与志愿组进行一对一沟通，明确整改责任人，实现精细化管理。
系统性分析排查供暖供气问题。各小组按照“优先排查已交付楼栋”的原则建立解决燃气、供暖等重难点问题的工作计划。志愿者与燃气排查负责人及检修工人面对面沟通，根据现场了解和工作人员反馈的各类问题，志愿者积极应对，主动协调沟通各方人员、积极整理并汇报关键问题，让搬入群众能够住上温暖安馨的新家园。

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协调回迁群众顺利搬家。志愿者继续扎根一线，实地调研，与群众深入交流，就搬家app预约，路面交通堵塞，地库标识不清，地库限高要求等搬家过程中存在的阻碍问题与物业单位共同商讨研究，提出可行解决方案。
保障回迁群众享受到优质周到的物业服务。志愿者从各方面开展物业服务质量的定期检查。对物业自有员工，保安、保洁，客服人员配备数量及到岗情况，基本素质及工作能力进行了检查。对中控等设备机械进行了检验，确保各项工作机制有序运转。对各项工作记录和问题台账进行了核对，要求记录完整清晰，及时整改销项。

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志愿回顾历历在目
家是最小国，国是千万家。
75个片段，
45张照片，
历时15天，
4分17秒，
60余位志愿者和工作人员出镜。
G组团志愿十组记录了他们“幸福回迁”志愿行动的点点滴滴。
每一个成员的辛苦付出，构成了最美的志愿故事。
每一次服务，每一滴汗水，每一个手语，每一张笑脸，寄托着我们的大国情怀和小家温情。
【志愿者|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动（15）：接过接力棒志愿不停歇】 雄安铁军，使命必达，心有大国，也有小家。

志愿者|雄安集团“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务行动（15）：接过接力棒 志愿不停歇

志愿者|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动（15）：接过接力棒志愿不停歇