有些培训机构还以提供“特殊入学服务”的名义吸引学员 。“咨询老师说他们和全市最好的七所学校都有合作 , 特别是和我孩子所在的一中 。如果我的孩子高中想在一中本部读书 , 中考也差不多 , 他们有渠道可以操作 。”李毅说 , 这终于让他一口气花16万买了800小时的培训班 。
为了验证营销套路的真实性 , 半月谈采访人员前往大成教育进行了实地探访 。的确 , 在咨询结束之前 , 我们的咨询老师有意无意的提到 , 中考所列的一中本部的差点分是可以操作的 , 大概需要20万左右 。最后 , 咨询师强调:“这可能不是全部可能 , 但有机会!”
【一对一营销 一对一营销策略】当地一位资深中学老师说 , 一些培训机构抓住了社会上一部分人想“走后门”的心理 , 画了一个大蛋糕 , 先满足这种需求 。这里的操作有真有假 , 容易滋生腐败 , 也可能涉嫌诈骗 。到时候真的是走后门找关系的时候了 。我怕培训机构规避“机会不好”“认识的领导刚被调整” 。
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严查个人信息泄露 , 回归教学培训原点 。
针对“一对一”培训市场的乱象 , 受访专家和老师建议 , 依法严查学生个人信息泄露行为 , 加强对教育培训机构的监管和违法违规行为的处罚 , 严厉打击夸大宣传和虚假营销 , 让教育培训行业回归重视教育的本源 。
当地一所知名中学的副校长认为 , 学生信息泄露的源头在学校 。有些班主任老师受不了培训机构的各种利诱 , 把自己班级甚至我们学校的学生信息泄露给培训机构 。这种行为不仅违反了师德和校规 , 也是违法的 。教育行政部门要加大调查力度 , 加强学生个人信息管理 。对校外培训机构普遍存在的从业人员泄露学生个人信息的行为 , 要加强依法查处 。同时 , 家长等社会群体要加强维权意识 。当他们接到推销电话 , 发现自己的个人信息被窃取时 , 要注意录音取证 , 及时报警 , 形成抵制窃取个人信息的整体社会环境 。
专家建议 , 对校外培训机构开展专项检查行动 , 特别是对夸大宣传和虚假营销进行“一对一”辅导 , 对广告和营销方式建立负面清单制度 。将“名校名师”“承诺积分”等惯用的虚假营销手段纳入负面清单 , 一经查实 , 将重新查处 。
重庆社科院研究员孙元明表示 , 规范培训机构的营销方式也很重要 。目前培训机构都采用提前购买课时的方式 。在“一对一”辅导中 , 有的同学要预付2万多元 , 有的同学要预付10万多元购买课时 。一旦培训机构管理不善 , 容易造成巨额班费难以收回 , 涉及人数众多 , 形成社会不稳定因素 。限制一次性购买课时的时间或金额 , 以降低风险 。
一些受访家长和专家也呼吁限制教育培训领域的过度营销 。半月谈采访人员了解到 , 培训机构的大部分成本都花在了广告和开发营销模式上 , 老师的收入占课时费不到一半 。“我感觉自己不是搞教育的 , 但我在尽力推销 。”李易说 。(采访人员陈刊于《半月谈》2020年第17期)
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