映象网讯(采访人员 阮海峰 文/图)近日,在郑州地铁北三环站,一名女性乘客突发身体不适。在站台值班的周岩冰发现后,立即上报了车控室。
值班站长仝萌萌闻讯迅速赶至现场安抚乘客情绪,并根据乘客意愿拨打了 120。期间又安排车站人员为乘客端来热水、推来轮椅,前往出入口接应 120。医护人员到来后,众人合力将该乘客送上救护车前往医院治疗。
【 救助|郑州地铁乘客突发疾病 工作人员接力帮忙救助】
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一个小小的举动、一声轻轻地问候,温暖了回家路,郑州地铁守护着乘客出行路。
同时,郑州地铁还提醒广大旅客,乘车过程中,如需帮助可以直接联系车站工作人员和拨打服务热线55166166。乘客还可以通过商易行APP进行爱心预约,车站对于行动不便的乘客会进行地铁站间联系接送,护送乘客顺利乘车。
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此外,郑州地铁全线网车站提供爱心手推车、晶晶安检篮、母婴护理台、应急雨伞等多项暖心服务,为大家出行提供便利。
郑州地铁相关负责人表示,每一次的感谢,每一次的夸奖,每一次的认可,都是乘客给予我们最有意义的肯定,正因为有这股力量,我们身肩责任、守护地铁,陪伴乘客一路安全出行。
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