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老年志愿者在郑州火车站广场为旅客提供义务服务。王向前摄
编者按
不久前,《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》发布,提出把积极老龄观、健康老龄化观融入经济社会发展全过程。这是《意见》的一个新亮点,也昭示着如今老龄工作理念的深刻变化。我们要积极地看待老龄社会,积极地看待老年生活,创造一个老年人能充分发挥作用的社会环境。从今天起,本报推出“让每位老人拥有最美夕阳红”系列报道,聚焦老年人的积极状态、展示健康老年的社会努力,助力老龄工作。
河南日报采访人员 白全贵 王向前
身为凡人,他们散发着助人的温馨;事无大小,他们以热忱认真对待。他们生活在你我身边,每当特殊时刻,他们就会挺身而出。他们是谁?是志愿者。
12月5日,第36个国际志愿者日,采访人员走近老年志愿者群体,感受他们的光和热。
老年志愿者的“暖”
12月5日的郑州,沉浸在柔和的阳光里。
工作在深圳的卢先生,走出郑州火车站西广场,即将换车奔赴安阳老家。他的手机没电了,就在他思忖着到哪里充电的时候,扭头看到了广场北侧的“学雷锋志愿服务站”。他走过去,服务岗里的李林忠看见了他。
“叔,我手机没电了,这里能充电吗?”“当然能,这是充电插座,我来帮你把充电器插上。”手机通了电流,李林忠的热情也“流进”了需要帮助者的心里。卢先生在这一刻被感动:走过那么多的地方,头一次在车站遇到专门帮旅客免费充电的岗亭,身为河南人我感到骄傲。
受感动的不止他一个人。20多年来,这个“雷锋团”一直活跃在郑州火车站,提供的志愿服务从最初的指路,发展到免费手机充电、免费电话、提供开水、提供应急药品、兑换零钞、遗失物品寄存、提供轮椅等项目。
更特殊的情况是,这个志愿者团体都是由离退休老人组成,团员平均年龄60多岁。
给卢先生提供帮助的李林忠,73岁,原来在郑州火车站工作,对周边建筑和公交线路熟悉得不得了。退休后的他,自认为有义务来当志愿者,给南来北往旅客提供些帮助。“这是行善,帮助了别人快乐自己,家人们也都支持。”他说。
一入志愿者群体,一干十多年。他总结出一套服务经验:在家千般好,出门一日难。旅客在外免不了遇到大大小小的困难,他们需要帮助,我们愿意帮助,并且在帮助中要有耐心,不能对来来往往旅客厌烦,说话口气更是不能生硬,要柔软。
这是一份老年人的温暖,温暖的是身处异地旅客的心,展现的是河南人的爱。“这么多年来,我们这些志愿者没有领过报酬,都是自愿的,有时候还‘倒贴’,我的包里每天都备着零钱,有人坐公交车没零钱了我会随时提供。现在疫情防控管理得严,旅客没口罩来找我们要,我们也会给。”
就在采访人员和他聊天期间,一位男性旅客走过来,免费领取一个口罩,说了声谢谢,走向火车站候车厅。
四处奔走的“光”
73岁的志愿者马安林,是穿行在郑州市区的一道“光”。
退休后的马安林时常参加社区公益活动,有一次,他所在的城东路街道办事处馨家苑社区开设老年人电脑培训班,社区想挑选几位授课老师,将社区的热心人喊过去测试能力。这一考试不要紧,通信岗位退休的马安林考了个第一,在众人举荐下,成了社区志愿者,担任电脑培训班老师。
“老师不是胡乱当的,要当就得有老师样。我是老年人,知道老年人需要学什么,我要认真备课,带领老年人学习电脑操作技术。”他说。
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