近日 , 广东深圳一女子吐槽,在餐厅用餐后,被收取了700元服务费,但服务质量却配不上这个价格 。
当事人陈女士介绍 , 她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐,共计花费7708.8元 。其中,菜品7008元,服务费700.8元,占菜品消费的10% 。
陈女士称 , 自己并未体验到特殊的服务,服务员只是上菜,也没有一直站在旁边服务 。“倒酒都是我们自己倒的,有个螺,他是来我们这边焯的水,就上菜了,这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢?”
【服务员收小费违法吗 女子用餐被收700元服务费却无服务】陈女士表示,自己在很多地方用过餐,需要收取服务费的情况下,服务员一般会站在客人旁边 。
28日 , 店方回应称,包房用餐提供1对1的管家服务,按照总价的10%收取服务费 。“一般不会提前告知 , 因为我们是明码标价的,收费单上也会清楚的标注这一项 。”
店方表示,若觉得服务不好,可以当时向工作人员反映 。“可以跟他们提出来,能不能免掉服务费 。”
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