因为刚购买两天的狗狗生病了
贵阳的小刘将小狗送回商家进行治疗
可接下来发生的事情
有些出人意料 。
小刘和女朋友刚刚大学毕业 , 因为两人都特别喜欢小动物 , 所以就商量着到贵钢花鸟市场买一条狗 。
小刘:14号过来买狗 , 朋友给我说他也是在这里买了只狗养得特别好 , 现在也养得很大了 。当时店家说话好殷勤 , 就是说得很好 , 各种给你保证 , 确实见到那只狗我也比较喜欢 。
经过朋友的推荐
小刘在花鸟市场里一家叫鑫林犬舍的店里
花1100块钱买了一条两个月大的的柯基犬
没想到
狗才买回家养了两天就病了
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小刘:他就说小问题他能治好 , 我就每天交钱给他治疗狗 , 结果狗死了也没给我们说 , 就悄悄把狗换了 。
原来 , 发现狗狗生病后 , 小刘就将小狗送到了鑫林犬舍进行治疗 , 犬舍老板每天也会发一些治疗时的视频给他看 。2月20号那天 , 小刘突然发现 , 视频中的狗狗并不是他们买的那一条 。后来小刘才知道 , 之前买的那条狗已经死了 。一气之下 , 他找到了犬舍老板 。
小刘:他态度特别强硬 , 还开始耍无赖 , 因为当时两个人都比较气愤 , 他就问我想干嘛 , 想干嘛随我 。这种情况下 , 他说给我换狗 , 我说肯定不接受换狗 。
随后
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采访人员和小刘一同来到了鑫林犬舍
并找到了其中的一个老板 。
犬舍老板:因为小狗是他(另一个老板)和他交易的 , 不关我的事 , 我是卖大狗的 。我跟你说了我是卖大狗的 , 虽然我和他是合作伙伴 , 但是那个狗是那个人卖给他的 , 我刚刚就是在和他打架 。
为进一步了解情况
采访人员又拨打了另外一个犬舍老板的电话
不过对方的回答却是什么都不知道
之后又把皮球踢回给了店里的老板 。
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小刘:因为收钱的是你 。
犬舍老板:是 , 收钱的是我 。问题是你找不到他找我很正常啊 , 我帮他收钱很正常的啊 , 我们每次交接的时候你都在 , 从来没有私下交接过 , 有些经济都是我在管 , 你们怎么和他交接的 , 我不清楚 。
打着同一块招牌在做生意 , 出了问题却谁也不愿面对 , 两位负责人的做法让小刘十分无奈 , 他表示会向相关部门进行投诉 , 维护自己的权益 。针对小刘遇到的问题 , 采访人员也向律师进行了咨询 。律师表示 , 如果小刘能够证实所买的狗狗的确被调换过 , 商家应当承担相应的责任 。
贵州乐淑世律师事务所主任 舒乐山:从法律上来说 , 是买卖合同纠纷 , 如果买卖的物品质量不过关或者有问题的话 , 肯定是可以退还 , 这是毫无疑问的 。如果你的东西和原来的不符合的话 , 退钱也是没有问题的 。
律师建议 , 因为涉及金额不多 , 小刘可以先向市场管理方反映 , 也可以向辖区市场监管部门投诉 , 先通过调解的方式来解决 。如果不行 , 再向法院提起诉讼 。为了帮助到小刘 , 采访人员也将情况反映给了南明区市场监督管理局油榨街分局 。
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