在超级文和优周围走一走,你会发现这个地方和普通商场的区别 。
相比商场的正餐,文和友利的餐饮店大多赠送小吃和快餐 。一方面可以随时吃,可以做到高频客户 。另一方面,制作相对简单,吃起来也快,周转率高 。
楼层的设置也和普通商场的逻辑大相径庭 。一般来说,商场会把最拥挤的快餐放在地下,五六楼是正餐,一至四楼尽量营造清爽通畅的购物环境 。
相反,长沙店的一楼和二楼是特产,三楼是美食街 。广州店更直接,一楼全部给老牌美食商家,入口即吃 。这样必然会造成入口大量拥堵,这是商场无法避免的,但这正是文和优想要的 。
文和优引进商家有三个标准:一是以老字号为主,存在时间通常不低于10年;第二,不接受连锁品牌,商家一定要独特;第三,生意不错,以三个月为阶段 。如果业务收入太低,就会被取代 。
文和优的消费群体多为年轻人,所以从餐饮口味的选择到整个营销方式都很年轻 。
就口味而言,对于年轻人来说,凉的比热的好,炒的比熟的好,充饥比吃更重要 。以云吞面为例,去年开业的广州文和友刘福记,靠着一碟油炸云吞,营业额增长了30% 。
年轻人聚集的微信、微博、Tik Tok也成为文和优最重要的营销阵地 。文和友抓住的是“打卡拍照”,网络名人中一个简单而传播广泛的范畴 。超级文和友与其说是美食城,不如说是拍照打卡的“景点” 。今年新开的深圳文和游,除了餐饮路线,还有旅游路线 。重叠的垂直招牌,营造出极具电影视觉的不夜城;各种逼真还原的场景都可以作为拍摄道具;再加上现在流行的复古感和所谓的“情怀”,完全击中了网络名人的“痒点” 。整个商场就像一个摄影棚,每个角落都可以拍大片 。媒体数据显示,2020年,长沙超级文和友在《两个微摇自媒体》中的曝光量超过60亿次 。
长沙文和游成功后,开始向张之路扩张 。2020年进入广州 。今年4月深圳店开业,5万多人排队,声势浩大 。
看来文和友是想把长沙的成功复制到底了 。问题是,这样的模式能复制成功吗?
03 复制难题
文和优的目标是以长沙海信广场店模式为基础,在北京、上海、香港、洛杉矶等国内外一线城市开设10家超级店 。
要完成这样的扩张,需要资本的支持 。目前文和优已经拿了两个融资项目,第一个是2018年唐人神集团7000万的战略投资,第二个是嘉华资本1亿的投资 。整体来看,投资热度似乎与文和优的巨大流量不成正比 。
对于资本投资来说,一个可以大规模复制的商业模式非常重要 。“文和友”的模式能否复制还是个问题 。长沙的本地化做得很好,流量也很热,但是到目前为止,很难说有什么商业模式可以大规模复制 。
首先要明确,文友模式的核心,是餐饮还是文化,还是文化地产?
先说餐饮 。文和友最初的成功是由于他对长沙人口味的把握,这是文彬十几年经验的总结 。它的“街头文化”也是长沙的街头文化 。这组本地化内容不能复制到其他城市 。文彬自己也说:“一个外地人进京在长沙吃臭豆腐肯定有问题 。”
广州的超级作家朋友们似乎就是一个教训 。除了开业之初的疯狂排队,很快就变得索然无味 。短短几个月,很多商家都退出了 。很多人把广州文和友的萧条归结于长沙文和友的重复太多 。不仅能勾起广州人感情的设计少之又少,在美餐的选择上“广州特色”也不够 。
那么,文和友面前的路,只能根据各个城市的特点,进行本土化改造 。它确实正在这样做 。深圳文和友的生意包括牛香地瓜粥,盐田肠粉,八合里牛肉丸,阿坝生蚝,以及其他许多受当地人欢迎的广东特产 。主菜也从长沙的小龙虾变成了“深蚝” 。
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