伴随着产品经理的爆红,一个与此类似的岗位业务分析师却低调很多,很多初入职场的同学对这两个职位也分的不是很清楚 。本文结合自己切身经历谈下对两个岗位的理解 。
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01 由来1. 业务分析师业务分析师一般来自两类企业:
一是IT咨询公司,比如埃森哲,IBM,HP,Dell Service 。另一类,就是规模比较大的甲方公司 。因其 IT部门很庞大,需要IT BA做业务与IT之间的桥梁 。比如华为 。这类企业的组织架构一般都会包括研(研发部)、营(市场部)、销(销售部)、服(运营部 / 服务部)几个核心部门 。其中研发部门一般都比较大,常见的研发岗位包括架构师、系统工程师、软件工程师、硬件工程师、ID工程师和测试工程师 。
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除了研发以外最大的部门可能就是市场和销售部门,市场部门主要负责品牌策略和渠道策略,销售部门主要负责客户关系和产品销售 。
在组织流程上,一个项目通常是从发起人(BOSS/市场部)开始,然后到项目部再到研发部 。
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但是,项目经理职责在于交付,并不关注需求 。所以从市场到研发之间缺乏一个需求的沟通桥梁 。
随着分工的细化,许多企业有了专门从事需求分析的岗位,也就是业务分析师(BA) 。
BA所承担的工作包括:分析需求,出具原型和需求说明书(SRS),之后将具体的需求提交给SA(System Analyst)系统分析师,由SA来将需求拆分为技术实现计划,并根据技术实现计划制定时间表,下达给具体开发部门来承接需求开发 。
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BABOK对BA的定义:
Business analysis is the practice of enablingchangein an enterprise by defining needs and recommending solutionsthat delivervaluetostakeholders.
BA是通过确定需求和向利益相关者提供价值的解决方案建议来促进企业变革的做法 。
——BABOK
BA的核心任务就是两件事情:defining needs、Recommending solution 。
当然不同的企业会有一些细分的岗位,如偏咨询顾问性质的,或者偏defining needs部分(也就是需求分析师) 。
2. 产品经理很多人以为产品经理是互联网时代才有的,实际上并非如此 。世界上第一个产品经理出现在1927的美国P&G宝洁公司,一个非常传统的行业 。
最早产品经理这个职位其实是偏市场职能,它是作为产品和市场专家出现的 。产品经理要负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求,还要确定开发何种产品,选择何种业务模式、商业模式等 。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动 。
在诞生初期,产品经理是一个战略角色,是产品保管人和产品的首席执行官 。
从起源上看,业务分析师和产品经理定位并不相同,产品经理的职责范围要比业务分析师大,产品经理既是产品的owner又是需求的owner,而业务分析师/需求分析师只是需求的owner 。所谓owner的意思就是不但要管生还要管养,行业术语叫“生命周期管理”,包括需求生命周期和产品生命周期 。
02 演化后来,两个岗位都有一些发展和变化 。
1. 业务分析师的演化既然有了业务分析师,那需求给研发直接开发不就完了,实际上这里面还上了一个环节:设计 。盖楼不能只是描述下“建多少层的楼,户型标准是什么”,还需要进行建筑设计和工程设计,给出施工图纸 。
同样地,研发开发产品也需要一个类似施工图纸的交付物,这个交付物包含产品原型、信息流、业务流和数据描述 。而提供这个交付的过程就是设计的过程 。
在早期,设计并不是业务分析师的主要职责 。在BABOK2.0版本中,我们可以看到业务分析师的工作职责并不包括设计 。
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但在BABOK3.0中,我们也可以看到发生了两个大的变化,
设计作为和需求分析同等重要的工作列入六大知识领域;原来的企业分析改为了战略分析 。
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2. 产品经理的演化几乎是与此同时,随着互联网的出现,产品经理也出现了很多变化 。包括:
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