西安供暖不热什么时候退费西安暖气不热退费 _集中供热

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根据《西安市集中供热条例》

退费标准：
因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：
　?。ㄒ唬┕┤任露雀哂诨蛘叩扔?6℃、低于18℃的，退还热费的20%；
　?。ǘ┕┤任露雀哂诨蛘叩扔?4℃、低于16℃的，退还热费的50%；
　?。ㄈ┕┤任露鹊陀?4℃的，全额退还热费。
用户自测室温不达标的，可以向供热设施管理单位或者供热企业提出测温要求。供热设施管理单位或者供热企业应当及时到达现场进行测温。
供热设施管理单位或者供热企业和用户对测温结果有异议的，可以申请集中供热行政主管部门或者开发区管理委员会进行测温。

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