简单几句话,就能让对话者茅塞顿开 。
没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风
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语言的方式:
1.【速度适中】
一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火 。
另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张 。
2.【音量适中】
根据不同的场合,合理控制音量 。
私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;
公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么 。
3.【适当的幽默感】
适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快 。
即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效 。
但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了 。
4.【适当的表情和肢体动作】
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确 。
在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动 。
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5.【适当的修辞】
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻 。
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思维方式:
1.【知识储备】
说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累 。
知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚 。
知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言 。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功 。
2.【逻辑清晰】
清晰的逻辑,能让对话者更快速的理解你要表达的想法,让对话的效率更高;
一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述 。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰 。
另一方面体现在说话的严谨上,说出来的话是经得起推敲,可以自圆其说的,不会给人胡言乱语的感觉 。
3.【换位思维】
说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流 。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾,反而是对人真正的尊重 。
思考对方想要达到什么目的
思考对方能接受什么样的表达方式
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思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇
能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭 。
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心态方式:
1.【真诚第一】
想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作 。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通 。
说的好有用,但行为更重要 。
2.【一视同仁】
不管对话的角色是谁,都保持对等的心态 。
面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;
面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流 。
3.【点到即止】
高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样 。
一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;
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