暴雪官宣“分手”影响有多大?游戏产品停止运营后安排退款 _分手

11月17日，动视暴雪与网易分手的消息，搅动游戏圈。暴雪先行发表声明称，由于同网易公司的现有授权协议将在2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等。网易随后也紧急发声，对动视暴雪先行宣布停止合作表示“非常遗憾” ，表示将不得不接受此决定。11月17日晚间，网易发布《致暴雪游戏玩家的一封信》，表示将最大程度保障中国玩家利益，并将与动视暴雪公司一起，做到“商业的归商业，游戏的归游戏” 。同时，力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作。

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暴雪网易“分手”后，谁将接手暴雪产品在国内的运营，备受外界关注。暴雪中国官方微博发文称， “期待未来能将暴雪游戏重新带回给大家。”有业内人士分析称，网易之后，国内具备接手暴雪产品能力的公司其实并不多。在传闻中，腾讯、字节跳动、完美世界、B站等都是“热门选手” 。不过，证券时报·e公司采访人员相继联系多家传闻中的游戏公司，对方均暂无回应。暴雪声明显示，由于同网易公司的现有授权协议将在2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》《魔兽争霸III：重置版》《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》。《暗黑破坏神：不朽》的共同开发和发行则涉及两家公司另外的单独协议。声明指出，双方没有达成符合暴雪运营原则和对玩家及员工承诺的续约协议，这些协议将于2023年1月到期。暴雪是全球知名的游戏开发商和发行商。从2008年网易接手暴雪旗下《魔兽世界》在国内的运营至今，双方的合作已有14个年头。经过多年运营，暴雪旗下《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》等游戏产品在国内不仅具有极高知名度，且拥有大量游戏用户。证券时报·e公司采访人员注意到，此前就已有消息称，暴雪与网易在资金财务问题上未能达成一致， 2023年1月后能否续约存在不确定性。随着暴雪率先“官宣” ，网易也不得不紧急回应。“网易一直在尽最大努力和动视暴雪公司谈判，希望推进续约。经过长时间的谈判，我们仍然无法就一些合作的关键性条款与动视暴雪达成一致。我们非常遗憾动视暴雪在今天先行宣布了停止合作，我们将不得不接受此决定。网易将继续履行职责，为我们的玩家服务到最后一刻。”
“续签困难的根本原因，无非就是钱没谈拢：一个想多要钱，一个不想给太多钱。”业内人士分析认为，动视暴雪业绩多季度接连下滑，需要止损， “暴雪国服的价格比其他服务器的价格更低，这意味着暴雪的分成收入会减少，所以续约的时候或许想提高国服售卖单价；其次就是可能提了要提高分成比例的需求。”另据“观察者网”报道，接近网易人士透露：暴雪方针对续约提出了天价条件，包括暴雪方分成较2019-2022合约期50%以上营收和净利润进一步提高，且暴雪游戏定价将采取全球同步策略，而此前国服定价较全球其他地区普遍低约20% 。
此外，暴雪还要求网易按照《暗黑破坏神:不朽》模式，研发暴雪其他IP手游全球发行，但网易只享有中国区市场营收分成。同时，暴雪还要求网易缴纳巨额保证金或预付费用来担保第2条的完成，否则将被“处罚” 。知情人士表示，若该续约条件属实，暴雪无异于在要求网易“打白工” 。
不过随后有接近暴雪中国的人士向媒体表示， “暴雪被爆料想让网易打白工”的说法不实，并称暴雪并未狮子大开口，也未要求网易在中国区提价。
游戏产品停止运营后将安排退款
双方“分手”的消息引发网友一片哀嚎，终止合作后对游戏的安排也备受关注。游戏玩家小凡（化名）向采访人员表示，由于12月份《炉石传说》要发新版本，为了备战新版本，很多朋友这几天才充值328元/488元买了游戏道具， “现在大家最关心的就是刚刚充的钱能不能退？账号里积累的道具怎么办？如果更换代理，关服多久游戏才能重新上线？”就在11月17日13时40分，网易方面再发“关于暴雪游戏产品运营到期的重要公告” 。上述公告显示，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》（以下统称“暴雪游戏产品”），将于2023年1月24日0时终止运营。