近日,华润医疗旗下武钢二医院院前急救科收到一封特殊的来信,这是一封来自患者妹妹的感谢信,这位家属也是医院的护士,字里行间可以感受到她对同事们的感激之情。
目前,其哥哥已经脱离危险,正在医院做康复训练,急救人员对哥哥竭尽全力地抢救画面,一直刻在她的心间。根据信中内容,她为我们回忆起了那天惊心动魄的急救故事。
一周前上午10:00时,我50岁的哥哥在家突然感觉头昏倒地,意识不清,大小便失禁。嫂嫂焦急地拨通了武钢二医院120急救站的电话号码。
电话那头,急救站傅文虎主任仔细询问嫂嫂我哥哥的情况,嫂嫂表示,哥哥实际上是凌晨1点左右发病,想着在家里休息一下就能好转,没想到哥哥情况越来越差。
傅文虎主任在电话那头初步诊断:急性脑血管意外。
此时,从哥哥发病到嫂嫂呼救,已过去9个多小时。抢救的“黄金3小时”已经过去,哥哥情况危急,随时都有生命危险。
傅文虎主任沉着冷静,一边安排120救护车,一边通知急诊科护士长胡燕让她们提前做好接诊准备,缩短抢救时间,为赢得抢救时机做出快速部署。同时,傅主任拨通神经内科主任刘美的电话,通报病情,协调抢救事宜。
时间就是生命!
大约3分钟左右,哥哥已经躺在救护车上。急救有条不紊进行着,医生黄人湘、护士汪卓凡为哥哥输氧、开通静脉通道。
此时此刻,急诊科医护已经枕戈待旦。
“病人来啦”,120急救站担架员余仁芳,舒家惠推着哥哥,冲向急诊科。陈功孝医生立刻做出明确诊断:急性脑梗死。随后立即开通卒中中心绿色通道流程。护士长胡燕带领团队成员争分夺秒进行查核酸、各项抽血检查。一切都那么快速、那么有条不紊。此时,刘美主任迅速从神经内科赶来急诊科会诊,判断哥哥大概率是脑梗,刘美主任与胡燕护士长一起护送哥哥到放射科做颅脑CT检查,颅脑MRI检查。放射科周凌燕主任通过检查确定哥哥是急性脑梗。
刘美主任在此期间已通知病房准备溶栓药品,待哥哥各项检查完毕迅速在病房进行溶栓治疗。
各个环节配合的好,检查和治疗时间缩短,使哥哥愈后极好。众多医护的通力协作下、在科学、有效、快速的抢救下,为哥哥的生命赢得宝贵的时间。
2天后,哥哥清醒过来、可以在我的搀扶下行走了,生命之花又重新绽放。从前,我觉得抢救患者只是日常工作中的一部分,但现在,我实实在在地感受到抢救患者就是挽救了一条生命,一个家庭。现在,我更觉得自己工作是神圣的!”
文:黄艳
编辑:谭馨
编审:傅文虎
华润医疗患者服务十大目标
1、诊疗规范、确保安全 2、流程合理、就医高效
3、门诊便捷、住院省心 4、服务体贴、保护隐私
5、沟通顺畅、举止得体 6、标识清晰、导诊准确
【 嫂嫂|让生命之花重新绽放】 7、环境整洁、设计合理 8、响应及时、处置有效
9、智慧服务、互联网医疗 10、医患互动、人文关怀
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