不到不得已 , 不要轻易去联系亚马逊高层人员 , 亚马逊的工作人员不喜欢别人越级上报 。
但如果你认为自己的行动计划明明写得很好 , 却没有通过 , 那么就去联系更高层的亚马逊人员 。
1、
英国站
英国站卖家可通过以下几个邮件地址联系更高层工作人员 , 但不一定能得到回复而且就算会回复也不是很快 。
三个常用的邮箱如下:
911escalationpq@amazon.co.ukresolution-uk-sellers@amazon.co.ukmanagingdirector@amazon.co.uk2、
美国站
resolution-sellers@amazon.com(亚马逊执行团队)jeff@amazon.com(姐夫邮箱)姐夫日理万机 , 基本上不会看到你的邮件 , 更别说是回复了 。但不是完全没有可能 , 如果他看到了你的邮件 , 而且你的邮件内容值得调查 , 将会传给执行团队与你沟通 。
但好在每个站点都有客户经理 , 你可以寻求客户经理帮忙 。除非你们在卖家大会上见过面 , 否则你也无法引起他们的注意 。你只能找其他卖家将客户经理的联系方式推荐给你 。
亚马逊侵权问题:
卖家可通过注册品牌备案去防止跟卖、假冒伪劣卖家 。如果要举报该卖家 , 可通过这条链接:http://www.amazon.com/report/infringement.
关于注册品牌备案 , Youtube上有很多介绍视频 , 英语好的卖家可以去看看 。
文章插图
(视频链接—youtu.be/yBqWhd8KojE)
亚马逊云计算服务:
亚马逊的客服无法解决AWS问题 , 如果你的账户出现技术性问题 , 需要联系技术人员 , 你可以通过以下网址联系到:
http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/mws/contactus.html
以上就是卖家联系亚马逊卖家支持和绩效团队的主要方式 , 如果你还有问题想联系亚马逊的团队但不知道该怎么联系 , 欢迎在底下留言区告诉我们 。
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