山姆会员店怎么退会员卡山姆会员店怎么办卡山姆会员卡260值不值 _会员

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文｜王亚琪
编辑｜斯问

去年8月，Costco中国大陆首家门店落户上海。伴随着1499元一瓶的飞天茅台，和“量大、价低”的满足感，一夜之间，大家都知道了“仓储式会员制超市”这个名词。
作为国内仓储式会员店的老大哥，2020年最后一周，沃尔玛旗下山姆一次性开出两家新店，一家是重庆首店，一家是杭州二店。
“撤了撤了，人太多了” 。开业当天人流就爆满，大门一开，顾客们蜂拥挤入，无数的保安在维护秩序，山姆不得不做出及时限流的措施。想要进店要先办会员卡，有关非会员禁入的“查卡”事件还冲上了热搜。
几千人在收银台排起长队，那“盛世”场面，上一次如此受到关注的，还是Costco中国首店在上海开业。

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山姆一直给人的感觉是“佛系”，入华25年总共才开了31家分店。相比之下，Costco进入中国的步伐要晚上不少，但布局的速度很快，目前已经宣布将在苏州、杭州、深圳等城市开店，号称“中国人自己的会员店”的盒马X会员店也紧随其后，在上海开出首店。
疫情下对食品安全的注重，社区团购让零售更为下沉，大润发试水“小润发”和“大润发super”等中小超业态（详见电商在线报道《大润发加速变小，「下沉版盒马」有什么想象力》），永辉改版mini店，不论是传统商超还是新零售巨头，2020年，开始集体奔向中小业态。
按照山姆最新的开店计划，到2021年底，北上杭深等地都将进入一城至少三店的新阶段。山姆正在告别佛系，变得越来越小、越来越快。
立足中国市场，山姆抓住了什么，元旦期间，我们探访了山姆杭州二店，观察到了几个细节。

开小店，往城市中心走
相比开在城郊，提供大量停车位，让有车家庭一次性采购齐全的开店思路，山姆新店越来越往人流密集的城市中心走。
截至2020年底，山姆中国31家门店中，有超过20家入驻购物中心。赢商大数据显示，山姆所入驻的购物中心周边3公里范围内，公共停车场数量在200个以上的有11家店；小区数在100个以上的有14家店。

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杭州的山姆二店开在了城北丁桥的西子智慧产业园，与西溪印象城的山姆首店，相隔了25公里。这里离火车东站很近，毗邻杭州交通枢纽，往东南方向走，是网红的扎堆地九堡，人口密度大。
商店边上紧挨着翡丽湾、建塘家苑等居民区，商店占地面积14500平方米，一位资深店员透露，不包含外部区域，新店实际购物场地的面积大概才9000多平方米，包含个护、粮油、服装、家电、生鲜，“国内来看，算是最小的一家山姆，但该有的都有。”

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入店前，需要办理一张260元的山姆会员年卡，门口负责引导的店员会向你热情安利办卡福利——新会员办卡后绑定山姆自营APP，不到20元就能买到六升德国进口牛奶和30枚新鲜鸡蛋，全城包邮到家。办理680元卓越会员卡还有机会获得购买1499元飞天茅台的资格。
店员小金告诉「电商在线」，仅新店体验日的两天时间，就有6000多人办理了山姆会员。元旦假期开始后，人流量更是激增，门口等待进入商店的人群排起长龙，山姆官方不得不紧急采取了限流措施。
截至目前，山姆在大陆已经拥有超过300万名会员，2-3年以上会籍的会员续卡率能达到80% 。这个数据并不能让人感到满意，Costco目前在全球拥有9900万会员，盒马在2018年开始试水“盒马X会员”，在目前开通X会员体系的城市里，光上海X会员数量将近50万，增速很快就会超过前辈们。
会员的沉淀需要搭上运营和时间。相较于传统商超，甚至是Costco和盒马X会员店，山姆开店节奏一向不算快。赶在Costco和盒马落地更多新店前拿下更多地块，做加密型门店布局，是山姆一个提前的防御动作。
在2020年12月山姆举办的品牌发布会上，山姆公布到2022年，要在中国开出40-45家开业及在建门店。以杭州为例，杭州城北新店是杭州的第二家山姆，距离杭州的首店开设已有7年，2021年，山姆还计划在杭州奥体中心开出第三家山姆。
负责杭州山姆城北新店的市场部副总经理徐悦告诉「电商在线」，“相较于原先一座城市基本一个商店的做法，山姆在一个城市开设多个商店不仅能形成规模化效应，还可以加速催熟消费者在会员制商店方面的消费心智。”

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