指可以很好的处理生活中的人际关系 。主要要求如下：
1、尽可能鼓励别人 。要称赞他人获得的成果，即使是很小的成功 。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养分；
2、要在任何时候都让别人保留脸面 。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误；
3、在别人背后不说他的坏话 。好话可以说，但不可背后说坏话；
4、仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事 。当你表示赞许的时候 ， 你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌；
5、要经常引用别人高尚的思想和动机 。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的；
【什么叫懂得人情世故】6、尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式 。要始终对事而不对人 。

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