1、重启设备查看能否恢复 。
2、检查手机是否安装过第三方网络管理软件 。若有 ， 建议卸载删除尝试 。

3、若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置 。
【三星note 三星note系列停产】4、若问题依然存在 ， 请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决 。

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