三好一满意内容是什么 三好一满意的具体内容

三好一满意内容是什么 三好一满意的具体内容


三好一满意是指服务好、质量好、医德好、群众满意 。1、服务好:服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全 , 服务信息公开透明 。医疗机构要真正做到“以病人为中心”,时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务,完善患者纠纷投诉处理机制,构建和谐医患关系 。
【三好一满意内容是什么 三好一满意的具体内容】
2、质量好:严格依法执业,认真履行职责,落实医疗质量、医疗安全各项核心制度,规范诊疗行为,加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理 , 实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保医疗质量和医疗安全 。
3、医德好:要爱岗敬业 , 遵纪守法 , 廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实 。加强医德医风和纪律法制教育 , 大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医德考评 , 坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律 。
4、群众满意:卫生行业徕形冄头象持樤续提升,人民群众感受不断改善,医疗费用不合理增长得到有效控制 , 社会满意度有较大幅度提高 。