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电商抢夺高端二手阵地
更大的背景是,智能手机已经迈入存量时代 。IDC最新数据显示,2020年全球二手智能手机的出货量预计将达到 2.254亿部,同比增长9.2%,而新手机市场出货量将下降 6.4% 。并且根据IDC 的预测,二手手机将持续增长,在2024年有望达到3.516亿部 。
“与新智能手机市场近期的下滑,以及未来几年新出货量极少增长的预测形成鲜明对比的是,全球各地的智能手机二手市场没有出现放缓的迹象 。”根据IDC方面的说法,二手机出货量大增的一个原因,是消费者越来越习惯于使用以旧换新来抵消购买新机的成本 。
苹果CEO库克曾表示,超过三分之一的用户购买苹果新设备时,选择的是以旧换新计划 。换句话来说,新机消费需求开始向存量替换模式转型的情况下,卖出旧手机来回笼资金购买新机的模式也已经开始深入人心 。
当越来越多的二手手机流向官方渠道,也意味着二手市场标准化的进一步确立,站在鄙视链上游的官翻机,也成了二手平台标准化的背书,而电商平台就是其中最有力的争夺者 。
袁育才说道,每批货源他都要做严格的分拣,最高等级的货一定是送往电商平台,而“小花”(微瑕)货或者更次级的货都是销往线下渠道 。这其中很重要的原因,在于官翻机比较高的客单价,更适合线上平台,以价格占主导的线下渠道则并不合适 。
“平台大多有很严格的标准化要求,而官翻机更容易形成标准化,原先普通的翻新机能够符合平台成色要求的占比很低,因此官翻机更适合走到线上 。”
而官翻机这种高客单价,并且可以成为二手标品的商品,也是二手电商们树立标准化和专业度的卖点 。
2017年,亚马逊就设立了专售翻新产品的频道 Amazon Renewed,允许满足条件的第三方卖家加入 。相关条件包括过去1个半月的翻新产品发票和价格证明、低于0.8%的订单不良率、所有翻新产品提供至少90天的保修期等等 。
在国内,58旗下的转转和京东旗下的拍拍,是较早一批做以平台检测和官方背书的二手平台,而闲鱼在升级后,也开始建立无忧购入口,由服务商提供回收、鉴定服务,平台用高门槛的审核机制,从产品端和服务端两大方面,通过平台监督、背书去打造公信力 。其目的在于,建立交易服务的标准化,以及提升信用保障体系 。与此同时,得物也从二手潮鞋,拓展到了数码圈层,官翻机同样是它留住种子用户的砝码 。
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“当然,二手市场的分级将会一直存在,官翻机的体量太小了,没办法满足整个二手市场,愿意选择高端二手的人会选择官翻机,也依然会有人愿意买普通二手,这两者并不冲突 。”袁育才说 。
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