电子商务过时？一体化商务来了！云徙数舰X重塑品牌竞争力 _零售

对于新消费来说，电子商务正在过时。早在2016年阿里提出新消费的时候，那时候人们还无法理解电子商务即将过时这一概念。但随着线上消费与线下消费的融合，面向纯线上的电子商务，正从时髦的概念退化到商务本质。2022年3月，发布研究报告《2022零售数字化转型与创新的首要趋势》指出，电子商务已经不再是零售业的一个差异化能力，一体化商务（）正在快速成为现代零售竞争优势的基石。
什么是一体化商务？简单理解就是为消费者提供跨各种触点的持续消费体验，包括线上线下一体化，移动、社交、IoT物联网等一体化，随时随地的交易和履约，而零售商和消费品牌则需要连接不同系统的实时数据和渠道可见性。指出，由于全球疫情影响，消费者体验和业务灵活性已经成为了现代零售业的主要竞争优势，此前零售商和消费品牌因一体化商务系统的复杂性和高实施成本而犹豫，但在全球疫情的推动下而不得不全速实施。
指出，为了成功实现一体化商务，零售商必须重新评估现有架构，并通过一个统一的中台来实时连接所有系统、渠道和触点。
（云徙科技首席产品官王潘云）
专注于消费者数字体验的中台解决方案服务商云徙科技从2022年8月举办了一系列直播课，云徙科技首席产品官王潘云介绍，消费者体验之旅、数字化零售与数字化渠道是云徙科技自2016年以来与多家头部零售企业和品牌商合作数字中台项目后的总结，体现了新零售下营销数字化三大业务体系：营销、零售和渠道。
而云徙数舰X则是基于中台架构的演进式企业级数字化应用体系，可以帮助零售企业和消费品牌一路向C ，从电子商务演进到一体化商务。
消费变奏、增长回归商务本质

文章插图
当前，消费品公司正面临再次增长的挑战：根据国家统计局数据，中国社会消费品零售总额2019-2021年增速仅为3.9% ，相较上一个三个（2016-2018）的年增速6.8%明显回落，而线下零售增长几乎停滞， 2019-2021年增速仅为1%；而中国消费者的消费诉求更趋理性和个性化，麦肯锡2022全球消费者调研显示，在中国消费者整体食杂采购中，消费升级和降级正在并行发生，麦肯锡认为零售商应回归“商品运营”本质，把“好货”放到用户面前。
在整体降速的消费市场中，消费升级与消费降级并存，这就是新消费的变节奏。消费品牌需要快速适应全新的消费时代， “一路向C”构建演进式企业级数字化应用体系，用全平台数字化能力赋能“商品运营”——把“好货”放到消费者面前。《麦肯锡2022中国零售数字化白皮书》指出，推动零售数字化转型从前端“建渠道、构触点”转向中后端“精运营、提效率” ，要求企业修炼在数据、科技、系统等方面的“内功” 。而中台建设在零售行业正从“尝鲜品”变为“必需品” ，成为提升经营效率、赋能多元化扩张的核心抓手。
云徙科技首席产品官王潘云表示，从“商品”到“消费者”有三大关键业务环节：营销、零售与渠道三大业务，对其数字化即消费者体验之旅、数字化零售与数字化渠道。而在消费市场变节奏中，数字中台是打通线上线下全消费者流量、全场景零售交易履约和全网一盘网的一体化数字新基建。云徙数舰X版本作为新一代企业营销数字化平台，正在重新定义中台，重塑零售消费品牌价值创造模式。