编辑导语:如何让智能产品为用户带来更好的体验?这需要设计师与产品研发团队站在用户的角度上进行交互设计优化 。其中 , 可以从细分用户使用场景、简化操作等方面入手进行体验优化 。本篇文章里 , 作者总结了提升智能产品体验的五种方法策略 , 一起来看一下 。
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上一期在《智能产品深度解析—交互动效篇》中讲了动效设计对提升智能设备体验带来什么帮助 , 那么还有哪些方式可以提升智能产品体验 , 是这篇文章要讲的 。
一、场景细分
随着各大智能厂商对用户行为数据的收集积累 , 拆分提炼出了不同场景下用户的特定需求 。相比以前的大而全臃肿的功能界面 , 现在的功能、信息更加精确 , 产品将不同场景下的解决方案为用户提前准备好 , 用户只需要简单的选择就好 , 更加人性便捷 。
1. B&O音箱歌曲模糊切换界面
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B&O音箱面向的人群是音乐发烧友 , 他们对音乐有独到的理解 。为了为用户提供便捷合乎口味的音乐 , B&O将歌曲类型与颜色情感相结合 , 分别是:
黄色代表愉快的歌曲;红色代表激情的歌曲;紫色代表忧郁的歌曲;蓝色代表轻松的歌曲 。
用户只需要选择颜色就可以播放相应风格的音乐 , 给用户浓烈的感性艺术气息 。
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并且B&O将音乐播放场景做了细分:只收听自己收藏的歌曲、收听与自己品味相似的歌曲、随便听听 。这三个场景下的需求通过三层圆环来满足:
点击外环区域播放全网歌曲;点击中环区域播放与用户收藏相似的歌曲;点击内环区域播放用户收藏的歌曲 。
这种感性的操作方式省去了搜索歌曲的过程 , 极大地提高了便捷性 。
2. 三星智能冰箱2.0系统
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我们先了解一下三星智能冰箱1.0的系统是什么样的 , 首页包含时间、天气显示、音乐播放、购物清单、备忘录、相册、留言板、设备控制 , 用户在冰箱面板上什么都能做 , 整体感觉是一个臃肿的功能集合 。
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在2.0中 , 三星将用户使用场景做了以下的细分:烹饪模式、日常模式、娱乐休闲模式、家庭管理模式 。
在烹饪场景下 , 为用户展现菜谱 , 用户可以专注地去研究饭菜制作方法;在日常场景下 , 为用户提供日历、照片墙、留言板、日程等日常生活相关信息;娱乐场景下 , 用户可以在厨房一边忙碌一边听音乐 , 还可以查看社交消息 , 所有的功能都是围绕娱乐休闲;家庭管理场景下 , 全职妈妈可以一边做着饭 , 一边看着监控屏幕上儿童房孩子的情况及全屋的安防情况 , 也可以控制家中的设备 。
场景细分可以有重点地为用户提供他们真正需要的服务 , 让用户感受到产品带来的贴心感 。
3. Orvibo 灯光照明场景
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