20元左右一包的天子香烟


20元左右一包的天子香烟

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钱江晚报·小时新闻 见习采访人员 刘俏言
这两天,“调包外卖”引发热议,网友纷纷感叹:还有这波操作?
简要回顾下事情经过:3月19日,武汉的李女士通过饿了么平台,在武汉知名餐厅靓靓蒸虾下了个跑腿的单,李女士一共点了7道菜,正打算和朋友开吃,发现点的大份凉面“缩水”成了小份,于是去找商家沟通,没想到扯出吊诡的一幕幕——
商家声称,这个凉面的单子并不是自己这里出的,李女士起先不信,直到梳理出重重疑点:这单外卖不光菜品和自己原先吃的不一样,连打包盒都不一样,最后一确认,7道菜中只有一道葱烤虾球是店里的,其他都是“盗版”,连打印的小票都是假的 。
20元左右一包的天子香烟

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据商家给媒体提供的监控,骑手确实只从店里提走了一道菜,随后的采访中,骑手多次改口,一会儿声称自己就是店里买的,一会儿又说下雨怕超时才在别的店里下单,只差了二三十元,但根据媒体测算,这一单他实际上赚了57元差价 。
20元左右一包的天子香烟

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令人细思恐极的是,假的小票是哪里来的?背后是否有造假“一条龙”?这是小哥的个人行为,还是外卖骑手行业里的潜规则?为此,我们展开了采访 。
夜幕降临,随着街边小店一间间拉下门帘,热闹归于平静,独留零星的几盏灯光,烟酒,药店,便利店,进出往来的大部分人,可能是穿着不同颜色衣服的骑手,他们有一个共同的称号——跑腿小哥 。
长华(化名)曾是某平台跑腿业务的一员,他说,夜晚的跑腿订单往往暴涨——伸手掏烟盒发现空空如也,楼下最近的便利店也关了门,此时跑腿小哥成为了希望,但长华以过往的经验告诉你,事情没有那么简单 。
“在我做跑腿业务的时候知道,有骑手和卖假烟的合作,调包你买的真烟,然后赚差价 。”长华说道 。以最常见的利群为例,一包20元左右的利群,假烟的售价平均下来仅有5-10元,如果顾客再让骑手多买几包,那么一单的配送费加上差价,利润可观 。
在一个贴吧上,网友“战子云”分享了自己遭遇调包的经历 。他要的是三包20块的天子烟,跑腿说没货之后,他换成了两包芙蓉王,结果跑腿给他买了两条,到了门口说退不了,要他付钱 。战子云投诉后,打通了跑腿的号码,对方承认香烟是假烟,随后开始拒接电话 。
由于购买凭证上的照片也看不到,战子云怀疑跑腿根本没有去商家,或者是跟商家勾结,但是投诉的过程并不顺利,此事以平台赔偿100元钱,承诺严格管控的处理结束 。
在知乎上,也有网友挂出买到假烟,调查发现跑腿根本没去过店家的经历 。
某投诉平台上,也能找到相关骑手只拍商品图片混淆视听,用假烟换真烟的事件投诉 。
“三年前,晚上代买避孕套、避孕药的人很多 。”长华说道,“一些跑腿员的套路就是,先打电话告诉顾客便宜的避孕套没有了,要买贵的,顾客一般都会同意 。付钱之后,跑腿还是用便宜的避孕套来蒙混过关,很少接到投诉 。”
“有时买一些伟哥类的药品,差价可以拿到50-90元 。”长华告诉采访人员,顾客觉得害羞,所以因送来的避孕套等品牌不一致而投诉的事情很少,显然这种私密性较强的物品对于跑腿“调包”而言更具优势 。
为了调包的过程更加顺利,某些跑腿小哥还会伪造小票,抬高商品的实际价格 。有网友投诉,自己在平台代买的小柴胡颗粒,小票上显示35元,实际店内仅16元,价格高出了一倍还多 。