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“就一垃圾,第一次发货有裂缝,第二次还是一样,而且第二次售后根本不管 。”
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飞利浦给出的解释是:为避免产品内部元件因热胀冷缩导致产品边框挤压屏幕,故电视机的边框是会留有一些缝隙的 。那么面对热胀冷缩,其他品牌是怎么解决的,都在边框留有缝隙吗?
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该用户表示“做工太差,电视四个角缝隙不是一般的大 。”
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“做工粗糙,指示标签上翘,底部的缝比较粗做工不齐,底部螺丝对不齐安装底座,做工如此粗糙不知道内在质量怎么样,但愿别有毛病 。” 飞利浦电视旗舰店称:飞利浦和冠捷集团的强强联合,品牌管理和质量管理仍然是由飞利浦负责,生产由冠捷负责,执行的仍然是飞利浦的标准 。
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该用户表示,送货工人拆包装时,拆了钉有钉子的那一头,导致钉子割到屏幕 。
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网友纷纷表示“果断退货 。”中消协也曾提醒消费者,经营者在送货、安装、调试环节应确保电视屏幕等无损,消费者在接收产品时应确认电视屏幕是否完好,发现破损时消费者应拒绝签收 。
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“电视做工一般,塑料感强 。不能插3.5mm音频线,不能连接原有音响,配置太次 。”
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该用户对飞利浦回应的“电视缝隙缝隙大在国家规定范围”表示不满 。而在其他品牌产品中,除了做工不合格的残次品,并未有因“热胀冷缩“特意留下边框缝隙 。
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“购前客服称屏幕无亮点,到货后屏幕上有5个亮点,客服直接称运气差买到了次品 。”该网友表示,智能电视的应用商场一个应用都搜不到,“飞利浦客服在买前称可以安装,到货后称国家政策不能安装,智能安装应用推荐的收费程序 。”称其为骗子公司 。
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“给安装工人打电话也不来装,一直不联系我们,最后只能让装宽带的师傅帮忙装的,服务太差劲了 。”
下面这位网友称,电视到货后,连续打了几天电话无人安装,安装师傅将电视图像模糊归结于“屏幕大 。”这个理由似乎难以服众,屏幕大并不是电视节目图像模糊的理由 。该网友上传的图片中表明电视图像中的字是清晰的,图像是模糊的 。
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“送货快,可是安装服务太差,安装工比皇帝还厉害,一推再推,远了不想干,下雨不想干,后悔 。”
“以前听别人说飞利浦的售后垃圾,自己不信,这次领教了,安装师傅需要多次打电话催,电视挂在墙上就走了,安装师傅说他忙 。”
该网友称“号称智能八核电视,一个画面半天播放一帧,不应该叫电视,应该叫画像 。以为是宽带原因,但另一台电视播放同一个节目很顺畅…“他称“飞利浦应该改叫慢利浦 。”
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