沟通的形式【沟通的形式】沟通的形式涉及口头或书面沟通、详细或简略沟通、正式或非正式沟通 。
有效的沟通形式不仅包括正式声明和书面报告等正式形式,也包括讨论等非正式的形式 。
基本介绍中文名:沟通的形式
外文名:The form of communication
方式:口头或书面沟通
管理学: 链式沟通环式沟通
管理学中沟通还分以下几种形式:链式沟通属控制型结构,信息容易失真,平均满意度有较大差异 。可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者 。环式沟通:畅通渠道不多,组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度 。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,环式沟通是一种行之有效的方式 。Y式沟通大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关係 。容易导致信息曲解或失真,影响组织成员的士气,阻碍组织提高工作效率 。轮式沟通 。属控制型网路,大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统 。集中化程度高,解决问题速度快 。沟通渠道少,组织成员满意度低,士气低落 。轮式网路是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式 。如果组织接受攻关任务,要求进行严密控制,则可採用轮式沟通全通道式沟通:开放式的网路系统,沟通渠道多,平均满意度高且差异小,士气高昂,合作气氛浓 。对于解决複杂问题,增强组织合作精神,提高士气有很大的作用 。容易造成混乱,且又费时,影响工作效率 。
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