现阶段 , 烟草行业上下加快职能转型 , 顺应新时代市场发展 , 拓展终端市场影响力 , 巩固新形势下市场地位 。但我们也要清醒的认识到烟草行业在“互联网+”时代的缺陷与不足 , 笔者作为基层营销人员 , 通过对市场认识结合自身工作经验 , 认为烟草行业终端建设要有壮士断腕的魄力 , 自揭短板 , 主动对标新零售模式 , 才能顺应新时代新形势新要求 。
一、现代终端发展遇瓶颈
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随着现代终端建设全面铺开 , 参与改造门店增多 , 已建成终端后期维护良莠不齐 , 过往优势开始降温 , 新鲜度吸引力不足 。作为基础的普通终端提升发展为现代终端的资源不多 , 一些经验意识与现状仍难以改变 。
二、零售客户黏性存风险
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随着现代终端数量上升 , 盈利提升空间收窄 , 部分零售客户参与的积极性与配合度下降 , 现代终端优越感无存 , 优势不断弱化 , 之前强化零售客户黏性的自律互助小组 , 也因经营理念、经营方式等原因 , 造成抱团意识减弱 , 从而终端客户、普通客户对烟草行业的依存度有下降的风险 。
三、终端系统运行显短板
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当下烟草行业通过与第三方合作开发数据收集、智能收银系统 , 由于系统稳定性、实用性不强 , 商品数据库不完整 , 导致零售客户间断性上传、应付性扫码等现象时而发生 , 加上后台缺乏数据分析支撑 , 从而系统形同虚设 , 设备形同摆设 , 更有思维超前的零售客户将目光转向第三方操作系统 , 导致烟草行业多年建立渠道资源数据大量流失 , 渠道资源优势变成为他人做嫁衣 。
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