2020装修清单( 四 ) _装修问答

而当初看中对方板材是统一供应，如今似乎也成为一个笑话。他家次卧上下床的板材质量并不好，如今上下铺使用不到3年，五金件周边就出现了严重的坑洞。

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图 / 下铺的板材质量差
而要“享受”大品牌本该配备的售后服务，却意味着用户需要另支付一笔价格不菲的费用。
“说实话，我现在对当时的设计并不满意，但是想要把它拆除，挪一下位置就很贵。”王梓找了品牌的售后，对方告诉他，不管是安装还是拆卸都要按照投影面积算钱，一平米200元，“假如我拆一个电视柜并将其放在家里的另一个房间，电视柜长3米，我需要支付1200元。”
“现在的处境就是‘进退两难’，我完全可以找木工师傅帮我拆和装，但我又怕对方达不到我的要求，但找专业的品牌售后又实在太贵。”王梓表示，他已经纠结了一年，现在总想重新换一家家装公司做定制衣柜，但又有些抗拒“怕麻烦” 。
当互联网家装号称可以去中介化、颠覆传统装修的用户体验时，消费者往往会忽略其背后暗藏的各种“深坑” 。
4、互联网家装，前路漫漫
时间回到2015年，曾搭上“互联网+”概念的家装行业也迎来了高光时刻。
企查查数据显示，2014-2021年我国家装赛道共发生1925起投融资事件，披露投融资总金额超5632亿人民币。其中，2016年发生的投融资数量最多，共447起，披露金额超748亿元，2017年共发生398起投融资事件，披露金额更是超1888亿元。2015-2018年我国家装相关企业平均注册量达6347家，2019年注册量更是猛增至4.8万家。
创业者云集，扬言要颠覆这个行业。
土巴兔、齐家网等公司主要发挥平台作用，供装修团队或者设计师入驻，从而成为业主与家具建材经销商、装修公司、设计师、工长的沟通桥梁。这类运作模式不仅可以帮助线下装修公司快速适应互联网，也可以为消费者提供更加全面的装修参考信息。
这样的运作模式下，平台一方面会采取各种手段快速增加用户量，同时加强对线下工人和家装公司的管理、控制能力。但就目前情况看，约束工人和装修队难度较大，业主和装修公司间的纠纷也时有发生。
另一方面，尽管有了互联网平台，“马路游击队”仍然是家装市场的主体，他们大多以老乡带老乡的形式进行合作，没有固定经营场所，尽管互联网家装平台一直强调自有产业工人的重要性，但目前并没有一家互联网家装平台可以保证完全100%是自有工人，外包、转包等现象十分普遍。
甚至有越来越多的从业者感受到，互联网家装行业只解决了传统家装营销的问题，吸引来客流，后端的整个产业链条却仍然十分陈旧。在这个复杂的产业链条中，角色众多，一环扣一环，再加上后端的交付效率跟不上，众多创业者更多时候也无能为力。
行业洗牌也加速到来。2018年下半年，包括家装360、珂居网、美装、宅师傅等互联网家装企业接连倒闭，有数据显示，只这半年就有100多家家装公司倒闭。
这一时期家装赛道的情况大抵如此：做着撮合交易的互联网家装企业，除了提升供求两端的对接效率外，并没有将互联网的手伸入全产业链做改造。最后，只能在价格高企、增项漏项、质量低下、拖延工期、维权艰难等问题的败露中，悄然熄火。
然而，这些顽固的痛点背后，却是巨大的行业改造机遇。
刘羡然向「创业最前线」直言，装修难、装修贵、装修累是消费者遇到的最普遍的痛点。比如，对消费者来说，装修都是一个超低频、强预算、大支出、重决策的过程。整个装修过程涉及设计、施工、建材、定制、家具、家电、装饰、搬家上百个问题。