2020装修清单 _装修问答

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图片来源@视觉中国

文 | 创业最前线，作者 | 付艳翠，编辑 | 冯羽

通过互联网改变家装行业，靠谱吗？
无论答案如何，互联网家装都在成为传统家装行业亟需征服的新战场。
2021年3月，苏宁宣布提供家装家电一站式购物服务；4月，国美上线“打扮家”App；5月，百度发布了互联网家装新品牌“装馨家”；巨头们更是纷纷布局，京东已经上线了“京东家”频道，贝壳找房推出了家居服务平台“被窝家装”，阿里旗下则设有家装平台“每平每屋” 。
据不完全统计，2021年，国内家装行业共公布了67起融资事件，19起并购事件，并且有18家公司成功上市。仅去年11月，就有秒象、品宅、中寓装配、变形积木、应舍美居等多家装配式内装企业获得融资。
这些消息犹如向白开水中投入一枚泡腾片，给行业带来了沸腾的气泡。
与从前只能在线下和高铁站的大幅广告了解家装不同，如今的消费者们在微信、小红书、B站学习各种各样的知识之余，也逐渐被各种“免费设计、免费报价、免费量房” “x99爆款低价装修”等信息吸引买单。
这些消费者在体验过后不乏好评之声。相比传统装修费时费力，互联网家装确实提高了装修过程的透明度，提高了行业运营效率。“施工安排紧密，施工中的验收工作‘真香’ 。”是部分消费者的真实反馈。
不过，行业中也依旧存在着各种“痼疾” 。比如看好的项目想要达到自己想要的效果，只能不断加钱。且家装品牌虽然能做到信息透明化，但双方的施工合同内容繁杂，对比后仔细计算下来，对方给出的价格往往高于传统装修公司。
更有消费者“倒霉”遇到不够专业的设计师，所做的项目体验感更差：柜子用了不到半年，按压式五金件坏掉；抽屉整个掉下来，安上后就有一道缝隙；售后服务的价格也高得离谱，让他想要重新换掉都没有心情。
当消费者遇到互联网家装，行业中又会发生哪些故事？
1、省心的互联网家装
去年10月，年近60岁的林西在浏览新闻时，看到了某互联网家装品牌的广告——不仅有比较新颖的整装装修案例，还表示能够全程监督，“这样一来不仅省心还省时间，当时就觉得挺心动的。”
林西这次要装修的房子曾经是北京的学区房，但从取消学区房的新政策出台后，这套房子已经卖不上价格，所以就决定将其重新装修自住。
此前林西母亲也做过装修，那时还没有互联网家装概念，想要装修就要自己购买乱七八糟的材料，再找工人施工。至今，她也仍然记得母亲自己买材料装修过程中心累的感觉。
众所周知，家装设计的流程多、环节杂，施工工种太多。这也导致很多“小白”消费者在家装的各个流程和环节上都需要做足功课——他们需要不断地逛建材市场、和不同的装修公司进行线下交流。而互联网家装似乎能够解决这个痛点。
于是，林西很快就让自己儿子联系了她看中的互联网家装品牌，“感觉这样比较省事儿，自己不用怎么跟进装修事宜，最起码让人轻松不少。”
事实证明，这次装修果然也没让林西失望。
“这套房子有61平米，装修施工得很快，工人安排也很紧凑，前后只用了一个多月就完成了装修工作。”林西表示，她选择的这家互联网家装品牌让她得到了解放，装修材料都是合同中谈好的，她再也不用为了“买建材跑断腿，讲价格说破嘴”而到处奔忙。
而在这期间，对方的平台全程监督、验收，以及后续服务也让林西深感满意。