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目录
一、系统测试
1、系统测试类型
1.1、功能测试
1.2、GUI测试
1.3、兼容性测试
1.4、易用性测试
1.5、安全测试
1.6、稳定性测试
1.7、可靠性测试
1.8、性能测试
1.9、文档测试
二、测试流程
1、测试分析
1.1、思路
1.2、三种提取测试项的方法
2、测试计划
3、测试设计
3.1、指导用例设计
3.2、指导用例执行
4、测试实现
4.1、测试用例的设计方法
4.2系统测试用例编写重点要素
5、测试执行
5.1缺陷管理
一、系统测试 1、系统测试类型 1.1、功能测试
依据产品需求规格说明书验证产品功能是否满足产品需求；
关注点：软件能否正常使用。
1.2、GUI测试
考虑软件的界面显示；
关注点：界面颜色、元素布局排版、界面大小，是否美观...
1.3、兼容性测试
测试软件在不同的硬件平台、操作系统、应用软件间的运行；
分为B/S和C/S、单机版架构下的情况：
B/S:考虑不同浏览器下的情况；
C/S:考虑不同操作系统下的情况，包括终端和PC；
宗旨：尽量选择当前用户使用概率高的版本、型号。
1.4、易用性测试
关注用户体验，是否使用方便；一般有快捷键的软件易用性较高。
1.5、安全测试
验证系统不受非法入侵；
攻击类测试：sql注入、xss攻击...
1.6、稳定性测试
长时间运行的情况下，软件是否出问题。
1.7、可靠性测试
不管系统怎么使用都不会出现问题，都能很快的恢复，一般考察的是软件在运行环境受到破坏后的应对能力，比如：软件运行过程中突然断网、断电；下载文件过程中，磁盘空间不足，释放之后...
1.8、性能测试
考虑多人并发进行操作时，软件的表现情况。
1.9、文档测试
对安装手册、配置指南、系统帮助、帮助文档进行测试；
主要测试的点在于文档编写是否规范，内容是否完整，书写是否无歧义。
二、测试流程 1、测试分析
概念：根据需求规格说明书等需求文档分析提取被测软件的测试项（应测特性、测试点、功能点）；
目的：防止漏测，保证产品的功能完整性。
主要用到以下方法：思路和三大方法。
1.1、思路
S---结构
也就是考虑架构：B/S 、C/S、单机版
F---功能
D---data数据
列清单：输入数据、输出数据、预置数据
P---平台
考虑兼容性测试
O---操作
站在客户角度用不同的方式去使用
T---time时间
跟系统时间有关联的功能
1.2、三种提取测试项的方法
①质量模型分析法
包含6大特性和27个子特性
a、功能性：
适合性：需求人员把控，测试只需要是否有这一项即可；
准确性：被测功能正常；
互操作性：是否有交互？有则测试交互；
保密安全性：是否设计敏感数据和安全级别，有则测试；
b、可靠性：
成熟性：即稳定性测试，有长时间运行的情况进行测试；
容错性：即功能测试中的异常测试；
易恢复性：即可靠性测试；
c、易用性：
易理解性：即GUI测试；
易学性：有无帮助文档、用户手册；
易操作性：有无快捷键，操作是否简单步骤少；
吸引性：考虑软件外观和布局；
d、效率：
时间特性和资源利用率：
对应于性能测试是否有“压力”，分为多用户带来对服务器的压力和大数据带来对数据库的压力；
e、可移植性：