产品质量纠纷 _生活百科

产品质量纠纷【产品质量纠纷】产品质量纠纷,是指因产品质量而引起的有关当事人之间的争执,包括经济契约中的质量纠纷,因产品质量而发生的侵权纠纷,因行政机关处理产品质量问题而引起的争议等。处理产品质量纠纷的主要途径有:消费者协会的调解、行政单位处理、仲裁机构的仲裁以及人民法院的诉讼。
基本介绍中文名：产品质量纠纷
定义：引起的有关当事人之间的争执
方法：自行商量解决，
类型：自行解决
协商协商是指由被害人和侵害人根据法律规定自行商量解决，通常当事人之间要达成书面协定和口头协定。调解调解是指企业主管部门、产品质量监督管理部门根据双方当事人的要求居中调解，依照法律规定合理解决纠纷，保护用户和消费者的合法权益。仲裁仲裁是指经济仲裁机关根据双方当事人达成的书面仲裁协定申请，以事实为根据，以法律为準绳进行裁决。裁决是终局的，当事人不得再向法院起诉。当事人凡是协商或者调解不成的，都可以申请仲裁。诉讼诉讼是指通过人民法院依照诉讼程式解决产品质量纠纷。通过诉讼解决产品质量纠纷是各国通用做法。诉讼解决产品质量纠纷最具权威性。如当事人各方不愿协商、调解和仲裁，或者仲裁又没有达成仲裁协定的，被害人可以向人民法院起诉。