好的运营效果是建立在“展现给对的人”的基础上,选择适合自己的核心渠道重点运营建设,或许会有更加好的效果 。
选择核心渠道一定要遵循两个原则:
1)相对单一的市场和渠道
不管是从竞争角度还是资源角度而言 。品类里的高势能市场更容易做成交,因为用户会天然地认为这些地方的品类会更专业 。
过去几年的渠道碎片化,底层推动力是“互联网 资本” 。但是随着疫情后的市场发展,我们会发现资本带来的冲击减弱,各种新渠道的红利也在减弱 。以携程为代表的OTA布局内容寻求流量增长,民宿倾斜收紧;以抖红快为代表的内容电商转型货架,转化不足,最终发现,主流核心渠道仍然是垂类民宿预订平台的主战场 。
2)从自身的优势出发
通俗来讲,就是要明白你的民宿要给谁住,民宿特点是什么?网红还是商务 。哪个渠道是和我的目标人群相匹配的?
第一步永远是自我剖析,想清楚自己想要的目标人群是谁,用户画像是怎样,找到产品的潜在目标人群,分析目标人群画像,包括最基本的性别、年龄、消费水平、兴趣爱好,以及以及他们的浏览习惯、浏览关键字等 。
第二,要从自己产品出发,提炼出产品的核心价值,差异化竞争优势在哪里?
第三,平台人群匹配比数据更重要 。
三、核心渠道怎么选?那么现在市场主流的三个民宿预订平台该如何选择呢?
1. 看用户画像途家民宿的创始人罗军具有房地产背景,因此途家民宿从建立之初就倾向民宿代运营或自营业务,并且途家民宿自2016年并购携程、去哪儿的公寓民宿业务后,公寓房源大量扩充,因此平台相对来说对类公寓房源的民宿较为友好,并且用户也多以商旅用户为主,单价较高,这部分用户其实和酒店业务是存在较强的竞争关系的 。对房东来说,可能房源特色化程度不高、托管房源、以30-39岁用户为核心客群的民宿更适宜途家 。
木鸟民宿一直以来较为看重个人房源,从其2021年年度报告来看,90和00后占比超过95%,其平台的推荐机制比较倾向网红民宿和四木房源,因此特色化、标准化程度更高的民宿会更受欢迎,希望获取年轻用户群、房源富有特色的民宿房东可以选择 。
美团民宿秉承了美团系的低价基因,加之主要以大学生为主要群体,其平台对价格更为看重 。不过用户群相对较窄 。
总结而言,木鸟民宿的核心月活用户以 20-29岁之间的年轻群体为主,为95后、00后人群偏好,聚焦年轻消费群的房东可以选择木鸟民宿作为主力运营渠道 。
途家和美团则在30-39岁之间的中青年群体占据优势,受到商务人士/家庭用户青睐,聚焦此部分消费人群的房东可以选择途家或美团作为主力运营渠道 。不过美团在百度指数上的表现与一直以来宣传的年轻群体有所背离 。
2. 看获客能力途家民宿自并购携程房源后非常倚重携程的流量分销,自有流量较差 。途家COO王玉琛曾在采访中表示,途家还没有把“大腿”的流量充分用好 。
假设去哪儿平台上的民宿流量占到酒店流量的10%,那订单比例应该接近流量比例,但现在订单比例没有达到同比水平 。并且OTA平台本身即以机酒起家,酒店流量占比更高,民宿品类获得的流量较少 。高昂的获客成本下携程的流量也越发珍贵,加之携程归母净利润持续亏损,干儿子途家能获得多少酒店主营业务外的流量还不好说 。
【携程、途家、木鸟……做民宿如何选择合适渠道? 中国十大民宿网站】木鸟民宿是国内目前唯一一家独立运营的民宿预订平台,据公开资料显示自有流量占到80%以上,平台上的民宿流量较为稳定,不容易受到第三方的掣肘 。从平台内部流量来看,正如上文笔者所言,对网红民宿和四木房源较为看重,此类民宿会获得更多流量扶持 。
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