跨境电商运营与案例 _生活百科

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跨境电商运营与案例【跨境电商运营与案例】《跨境电商运营与案例》作者井然哲，是介绍跨境电子商务的理论基础知识、框架体系结构及运营管理方法、套用案例分析的一本专着。
基本介绍书名：跨境电商运营与案例
作者：井然哲
ISBN：978-7-121-29714-4
页数：328页
定价：59.00元
出版时间：2016年8月出版
开本：16
内容提要《跨境电商运营与案例》是介绍跨境电子商务的理论基础知识、框架体系结构及运营管理方法、套用案例分析的一本专着。《跨境电商运营与案例》共由10章组成，系统地介绍了跨境电商的基本概念及特点、跨境电商产生的背景及发展趋势、跨境电商的理论基础、跨境电商企业发展战略、跨境电商企业战略规划、跨境电商企业管理、跨境电商线上客户关係管理、跨境电商运营策略、跨境电商平台技术、跨境电商案例等内容，并附有相关的跨境电商方面的政策和档案，便于读者理解和把握。《跨境电商运营与案例》内容新颖，系统性强，理论联繫实际，适合跨境电商从业者、专业人员和研究生阅读、参考，也可以作为高等院校相关专业的教学参考用书。

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目录理论篇第1章跨境电子商务的基本概念及特点 11.1 跨境电子商务的相关概念1.1.1 什幺是跨境电子商务1.1.2 什幺是跨境零售1.1.3 什幺是电子商务1.1.4 电子商务有哪些模式1.1.5 电子商务有哪些功能1.1.6 什幺是跨境交易1.1.7 跨境交易的好处有哪些1.1.8 什幺是国际贸易1.1.9 什幺是自贸区1.1.10 什幺是交易成本1.1.11 什幺是服务外包1.1.12 什幺是协同商务1.1.13 什幺是网上交易平台1.1.14 网路交易平台的盈利模式有哪些1.1.15 什幺是电子商务通关服务平台1.1.16 什幺是电子商务通关管理平台1.1.17 跨境电子商务有哪些模式1.1.18 跨境电商平台有哪些分类1.1.19 跨境电子商务的作用有哪些1.2 跨境电子商务特徵第2章跨境电子商务产生的背景及发展趋势2.1 跨境电子商务产生的背景2.2 跨境电子商务发展的主要阶段2.3 跨境电子商务发展趋势2.4 跨境电子商务发展的制约因素第3章跨境电子商务的理论基础3.1 比较优势理论3.2 交易成本理论3.3 社会交换理论3.4 委託代理理论3.5 网路外部性理论3.6 技术接受模型3.7 资源依赖理论3.8 协同论3.9 价值网理论方法篇第4章跨境电商企业发展战略 404.1 成本领先战略4.2 动态竞争力战略4.3 核心竞争力战略第5章跨境电商企业战略规划 485.1 成本优势战略的构建5.2 动态竞争力战略的构建5.3 核心竞争力战略的构建第6章跨境电商企业管理6.1 跨境电商企业管理理论6.1.1 供应链管理理论6.1.2 核心竞争力理论6.1.3 资源基础理论6.1.4 规模效应（产业集群）理论6.2 跨境电商企业的组织构建6.2.1 成本优势战略跨境电商企业的组织构建6.2.2 核心竞争力战略跨境电商企业的组织构建6.3 跨境电商企业的绩效评价6.3.1 绩效评价的原则6.3.2 跨境电商企业绩效评价维度设计思想6.3.3 跨境电商企业绩效评价指标体系的建立第7章跨境电商线上客户关係管理 747.1 线上客户关係管理的基本流程7.2 线上客户关係管理的作用7.3 线上客户关係管理的目标7.4 线上客户关係管理的建立7.5 线上客户的选择7.6 线上客户的开发7.6.1 潜在优质客户开发途径分析7.6.2 客户开发过程中需注意的问题7.7 线上客户价值的评价方法7.7.1 线上客户价值评价的原则和目的7.7.2 线上客户价值评价的基本流程7.7.3 线上客户价值综合评价模型7.8 线上客户的流失与挽回第8章跨境电子商务运营策略8.1 跨境电子商务交易流程8.2 跨境电子商务供应链管理8.2.1 跨境电商供应链管理方法8.2.2 为什幺跨境电商要实施供应链管理8.3 跨境电子商务物流管理8.4 跨境电子商务支付方式8.5 跨境电子商务行销策略8.5.1 邮件行销策略8.5.2 数字行销策略8.5.3 社交媒体8.6 跨境电子商务价格策略8.6.1 跨境电商——速卖通的定价策略8.6.2 跨境电商报价技巧8.7 跨境电子商务渠道策略8.8 跨境电子商务品牌策略8.8.1 品牌化8.8.2 品牌定位第9章跨境电子商务平台技术9.1 跨境电商平台系统设计原则9.2 跨境电商平台系统基本支持技术9.3 面向对象的编码技术9.4 跨境电商平台系统安全技术9.5 跨境电商系统平台架构实践篇第10章跨境电子商务案例 133类型一国际性巨头类跨境电商案例一全球速卖通案例二亚马逊案例三 eBay案例四兰亭集势类型二 B2B跨境电商案例五易唐网案例六中国製造网案例七敦煌网案例八环球资源网类型三垂直跨境电商案例九蜜芽宝贝案例十顺丰海淘案例十一图腾体育案例十二聚美优品案例十三小红书类型四运营类跨境电商案例十四天猫国际案例十五京东全球购案例十六网易考拉海购案例十七 1号店附录国家、地方跨境电商政策及管理办法 280参考文献