商务谈判：实务、策略与案例 _生活百科

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商务谈判：实务、策略与案例【商务谈判：实务、策略与案例】《商务谈判：实务、策略与案例》是2013年11月26日机械工业出版社出版的图书，作者是龚荒。
基本介绍书名：商务谈判：实务、策略与案例
作者：龚荒
ISBN：9787111442004
定价： 28.9
出版社：机械工业出版社
出版时间：2013-11-26
装帧：平装
开本：16开
内容简介本书全面阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧，主要章节包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与準备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约等。本书篇幅适中，体系完整，理论精要，内容新颖，表述通俗，突出谈判策略技巧的实战训练，强调实践能力的培养。各类实训性的案例讨论、背景知识专栏、情景模拟练习题、测试题占到全书的近一半篇幅。本书案例丰富而精练，包括章节中穿插的实例和每章末的案例。这些案例来自对谈判实践的总结提炼或从上百部教材、专着中精选出来的，大多数案例具有较强的思辩性和启发性。章末案例紧扣本章的核心知识点，是以情景模拟的形式对本章知识做进一步诠释或延伸，每个案例后附有讨论题，可以有选择地用于课堂教学中的小组讨论。同时附录了两套模拟试卷，为该课程教学提供方便。《商务谈判：实务、策略与案例/普通高等教育经济管理类专业精品教材》适合作为本、专科院校经济管理类专业的教材，也可作为职业培训或自学的教材和参考书。图书目录前言第1章商务谈判概述1 1商务谈判的特徵与评价标準1 1 1谈判与谈判学1 1 2谈判的概念及特徵1 1 3商务谈判的概念及特徵1 1 4商务谈判的价值评价标準1 2商务谈判的原则与方法1 2 1商务谈判的原则1 2 2商务谈判的方法1 3商务谈判的类型与过程1 3 1商务谈判的基本要素1 3 2商务谈判的主要类型1 3 3商务谈判的一般过程本章小结关键术语複习思考题案例与训练第2章商务谈判组织与管理2 1商务谈判人员的素质要求2 1 1政治素质要求2 1 2业务能力要求2 1 3心理素质要求2 2商务谈判班子的构成2 2 1商务谈判班子的组织构成2 2 2商务谈判班子的业务构成2 2 3商务谈判班子成员的性格构成2 2 4商务谈判的智囊团组织2 3商务谈判人员的选拔2 3 1商务谈判人员识别的基本观点2 3 2商务谈判人员的选择方法2 4商务谈判的管理2 4 1商务谈判过程中的管理2 4 2谈判后的管理本章小结複习思考题案例与训练谈判风格测试题商务谈判——实务、策略与案例第3章商务谈判的筹划与準备3 1商务谈判的信息準备3 1 1商务谈判信息的作用3 1 2信息收集的主要内容3 1 3信息收集的途径方法3 1 4商务谈判信息的处理3 2谈判的可行性研究与方案制定3 2 1谈判环境的分析3 2 2谈判对手的分析3 2 3谈判者的自我评估3 2 4成本与效益分析3 2 5商务谈判方案及其执行计画3 3谈判的物质条件準备3 3 1谈判地点的选择3 3 2谈判场景的布置3 3 3食宿安排3 4模拟谈判3 4 1模拟谈判的作用3 4 2模拟谈判的假设条件拟订3 4 3模拟谈判的人员选择3 4 4模拟谈判的方法3 4 5模拟谈判的总结本章小结关键术语複习思考题案例与训练第4章商务谈判策略4 1开局阶段的谈判策略4 1 1谈判气氛的建立4 1 2确定谈判议程4 2报价阶段的谈判策略4 2 1报价的原则4 2 2报价的方式4 2 3报价的策略4 2 4应价的处理及其策略4 3磋商阶段的谈判策略4 3 1让步的策略4 3 2迫使对方让步的策略4 3 3阻止对方进攻的策略4 4谈判僵局处理的策略4 4 1僵局形成的原因分析4 4 2处理僵局的策略4 5结束阶段的谈判策略4 5 1谈判结束阶段的主要标誌4 5 2促成缔约的策略4 5 3谈判的收尾工作本章小结关键术语複习思考题案例与训练第5章商务谈判思维与沟通5 1商务谈判的思维方法5 1 1辩证思维5 1 2权变思维5 1 3逆向思维5 1 4诡道思维5 2商务谈判的沟通技巧5 2 1谈判过程中的听5 2 2谈判过程中的说5 2 3谈判过程中的提问5 2 4谈判过程中的应答5 3谈判过程中的非语言沟通5 3 1非语言沟通的作用5 3 2人体语言技巧本章小结关键术语複习思考题案例与训练沟通知识测试题第6章国际商务谈判6 1国际商务谈判原理6 1 1国际谈判与国内谈判的共性特徵6 1 2国际谈判与国内谈判的区别6 1 3国际谈判成功的基本要求6 2美洲商人的谈判风格6 2 1美国商人的谈判风格6 2 2拉美商人的谈判风格6 3欧洲商人的谈判风格6 3 1英国商人的谈判风格6 3 2德国商人的谈判风格6 3 3法国商人的谈判风格6 3 4义大利商人的谈判风格6 3 5俄罗斯商人的谈判风格6 4亚洲商人的谈判风格6 4 1日本商人的谈判风格6 4 2韩国商人的谈判风格6 4 3东南亚商人的谈判风格6 4 4阿拉伯国家商人的谈判风格本章小结关键术语複习思考题案例与训练第7章商务谈判礼仪7 1礼仪的基本概念7 1 1礼仪的含义7 1 2礼仪的作用7 2商务礼仪7 2 1服饰7 2 2会面7 2 3名片7 2 4举止7 2 5交谈7 2 6接待7 2 7签字7 2 8馈赠本章小结关键术语複习思考题案例与练习第8章商务谈判签约8 1谈判终结的方式和原则8 1 1谈判终结的方式8 1 2谈判终结的原则8 2商务契约的种类及内容8 2 1商务契约的特点和种类8 2 2商务契约的构成及条款8 3商务契约的审核及签订8 3 1商务契约的订立程式8 3 2商务契约的拟订与审核8 3 3契约签订中有关问题的处理8 4商务契约的履行及维护8 4 1商务契约的履行8 4 2商务契约争议的处理8 5涉外商务契约与国际惯例8 5 1涉外商务契约的特殊性8 5 2涉外商务契约的重点条款8 5 3国际规则及惯例8 5 4契约、法律和国际惯例三者之间的关係本章小结关键术语複习思考题案例与训练附录附录A商务谈判试题一附录B商务谈判试题二参考文献