保险公司如何探索高质量价值交付？研发效能负责人这样说 _交付

作为全国性专业寿险公司，某知名保险公司主要经营财产保险业务的全国性保险公司和人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险业务。
本文整理自该公司IT部门研发效能负责人罗冰鑫在TAPD思享汇上的分享，为大家讲述该公司如何基于TAPD进行项目管理，探索优化研发管理流程，实现整体效能提升。
一、保险行业数字化转型的背景
随着数字化转型向保险领域不断渗透，保险行业同样亟需加速数字化转型，提升研发效能。然而，在推进数字化转型的进程中，保险机构普遍存在业务团队与研发团队之间信息割裂、流程不规范的问题。该公司结合自身实际和行业生态，分析问题的主要原因在于：
研发与业务脱节，导致研发需求模糊不清；
业务反馈相对滞后，造成双向“黑盒”；
老旧的技术栈、团队协同能力参差不齐，影响研发效率；
面对复杂的需求管理时，内部流程繁琐。
基于此，该公司从关注人、关注流程、关注实践方向三方面入手应对问题挑战，同时基于TAPD解决方案持续探索构建全流程研发一体化管理，对研发全生命周期进行效能评估并持续改进，从而提升研发效能。
二、基于TAPD的研发效能提升实践

文章插图
（一）构建研发一体化，破除信息壁垒
提升敏捷研发效率的关键在于关注人、流程和实践方向。这需要我们将整个价值流过程（从需求提出到最终交付）和每个角色在其中发挥的作用都通过可视化方式展示。
研发效能需要解决的是：如何平衡价值、效率、成本这三者的关系，同时寻求可持续发展。澄清关注方向后，我们从两个关键点进行具体提升。一方面，我们意识到只有整体高效才能带来业务的成功；另一方面，我们注重价值驱动增量交付，通过基于产品全生命周期做效能评估，把端到端的全价值流管理可视化，并构建起一体化协同的工具网络，加快团队数字化转型，不断探索研发效能提升实践。
在实践中，我们通常采用访谈观察来识别各个团队上下游交互的规则，访谈中发现不同规模的团队都有各自的交互规则，不可避免地会造成信息壁垒。对此，我们借助TAPD自定义需求层级，明确各类实践流程，形成规则，然后深入团队内部做好培训，达成共识，保证跨团队的协作交互流畅，整个流程都把业务反馈放在第一优先级，积极改进。并通过TAPD制定需求可视化看板，把涉及团队和项目进展定期公示，组织确认，确保信息一致。
【保险公司如何探索高质量价值交付？研发效能负责人这样说】（二）善用TAPD ，协同管理快人一步
研发需求完整生命周期包括需求立项、需求分析确认优先级，设计评审，开发代码，测试的持续部署， UAT阶段的用户反馈，持续发布等。整个价值流动期间，要经历需求前置、产研交付、开发测试、部署发布等不同研发阶段，我们结合不同阶段的耗时分布和业务视角需要，灵敏识别过程中的效能瓶颈，通过建立流程优化、任务拆分等持续改进，不断减少交付过程中的等待时间，提高流动效率，快速交付价值。