随着中国互联网的高速发展,尤其是最近5年移动互联网的发展,给人们的生活带来了极大的方便和便捷的同时,也给线下商家的生意带来了极大的冲击,于是有人就断言线上商业将逐步取代线下商业形态 。我认为这样的判断是一种极大的误区,因为有很多行业是线上无法取代的 。
微信10亿以上的用户,抖音8亿以上用户,支付宝7亿左右用户,聊天有微信,点外卖有美团,买东西有天猫、京东,也许你会说线上流量都被巨头们垄断了,其实,你可以这么说,线上流量随着最近这几年移动互联网的发展已经被巨头们瓜分差不多了!
但是,我想问你几个问题:你一天不在美团点外卖,不在京东、天猫、淘宝、唯品会买东西可以吗?那你一周不在这些平台消费可以吗?你一个月不在这些平台消费可以吗?当然可以!但是我问你,你一天不在线下消费可以吗?答案是:当然不可以 。其实,你仔细想想就会发现,线下的消费场景远远多于线上的消费场景 。比如像便利店、地铁、公交、停车场、电影院,再比如你想买香烟、打火机等等,有些消费是你必须要在线下完成的,再举个例子,你在线上团购了按摩劵,线上知识给你提供了一个购买的工具和媒介,实际消费还是在线下完成的 。这样的例子举不胜举!
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我国近5年社会消费品零售总额和所占GDP比重
因为人们懒得从沙发上站起来换台,所以发明了电视遥控机;因为人们懒得去买午饭,所以有了各种外卖平台;因为大家懒得去逛街,所以有了电商 。但是,遥控器的发明并没有消灭电影院,外卖的发展并不影响大家去哥老倌火锅和喜茶排队的热情,电商的发展也丝毫没有减缓快时尚品牌在中国门店开设的速度 。所以,当你还在拼命在追求线上流量的时候,不妨想想如何在线下挖掘一下巨大的流量宝藏
我们来看几组数据:
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我们可以看出支付宝和微信的大部分支付是在线下完成的 。
口碑网总裁曾给过一组数据:线下流量是线上的20倍 。
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线下流量是线上的20倍
电商虽然解决了便捷性的问题,但它就像一碗 15 元外卖的桂林米粉一样,只能解决温饱问题,无法完全解决消费者对品质的要求 。
比如:只有当你亲手掂一下 6Plus的重量,试一下YSL12 色号口红的效果,以及ZARA最新款白色大衣的的款式,你才能体验到产品本身 。体验,是购买之前的基本需求 。体验完之后,大家还是会回到性比价最高的渠道去购买,比如电商、海淘、代购 。仅仅是 2014 年到 2016 年,中国iMax屏幕数量已经翻番 。iPad追剧,iMax看大片,已经成为一个普遍的消费习惯 。餐饮、服饰等行业也在经历类似的升级,品牌连锁店铺面积迅速增加,不论是苹果还是Zara旗舰店,除了承担传统的销售职能外,越来越多的是用户体验和售后服务的站点 。对于苹果公司而言,它不在乎你是在旗舰店购买,还是在官网,或是京东 。(线下体验,线上购买,官网发货,品质保证的苹果"新零售"模式)线上线下同款同价,以消费者体验为中心,苹果的渠道模式,是品牌商最早向新零售转型的成熟范式 。
从数据上看,实体门店形式依然持续被看好 。
优衣库将于 2017 财年扩大在全球门店总数至3336间,其中将在中国新开 100 家店铺,达到接近 500 家 。H&M 2016年在中国新增门店 68 家,2017年预计新增门店90-95家,达到 470 家 。覆盖"一线到表现出色的四线城市"无印良品自 2005 年进入中国后,目前中国门店总数 200 家 。其中 2016 年增加30-35家,预计 2017 年增加 50 家 。只不过,在这洗牌之年,实体门店要活下来,必须主动拥抱互联网,插上"新零售"的翅膀 。
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