全球华人总裁优秀营销导师,中国广告媒体培训第一人,品牌竞争力与切割领导艺术创始人兼总教练,中国式销售冠军实战总教练彭晓东经常在他的“优秀团队”营销中力”和“中国式销售实战训练营”??课堂与大家分享:每个销售冠军都有自己独特的招数和秘诀,而且都来自实战 。彭晓东导师分享如下:
1、一个人越是告诉你有他没关系,他可以帮你处理好一切,成功的可能性就越小 。这是很多老推销员的共同经历 。我们不怕那些对待我们认真、严厉,甚至拒绝我们的人,因为他对待我们的态度是一样的,而且我们相信其他推销员也是如此,所以一旦你打动了一个冷漠的人,你通常可以给予真正帮助你并支持你的人 。
【全球华人总裁卓越团队行销力导师暨切割领导力艺术兼总教练】
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2、不结单的压力是每个销售人员都会遇到的,需要克服和扭转的 。虽然没有订单,但我要努力,至少要给老板看:虽然没有结果,但我已经很努力了!你没有清单对老板来说无所谓,但至少你在努力工作 。对于你的销售经理来说,虽然你没有列出清单,但你是你自己的人 。哪个销售经理不需要几个知己?
3、在下大单的时候,一定要从结果中推断出你需要处理的人和部门 。要在短期内打开市场,需要重拳出击 。一个大订单涉及复杂的方面,各方面的利益都纠缠在一起 。你必须专注于利润和诱因 。否则,那些能帮助你的人,会因为利益不足,担心得失而成为你的绊脚石 。
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4、一份名单需要至少一名关键人物受过培训,这样才能了解客户,了解他们的想法,了解自己的打法,没有内幕,业务员做出的决策由感觉往往不全面,没有判断依据,往往不明白到底要做什么 。
5、对客户不利的交易必然对销售代表不利 。比如你公司的产品不好,即使成功开单,结局也一定是悲哀的 。
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6、赢得小客户,靠做人,因为小客户没有太大的利益冲突;赢得大客户取决于方法和策略,因为大客户利益巨大,而人性有时在利益面前一文不值 。
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7、当你没有征服客户的信心时,你往往无法征服客户 。你的信心不坚定,当客户感觉到了,他们自然不敢信任你,支持你 。这往往会导致一些有一线希望但完全变黄的事情 。
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8、销售不要纸上谈兵,在办公室根据旧习惯和经验来判断新客户,因为每个客户不同,环境也不同 。
9、不要期望在第一次访问时立即获得客户 。顶多只是问路而已 。主要目的是联系客户,了解他们的内部情况,比如谁可以拨打电话,需要处理哪些关系等 。
10、客户只要有时间,你可以陪他胡说八道,有利于掌握更多的内部关系,适当满足他的一些要求,不显山露水,所以观察文字和颜色非常重要 。
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11、销售是看透人心的工作 。因为人们看到人性的冷暖和丑陋,做销售的时间越长,就越冷淡 。这是正常的,也需要销售人员坚持“诚实守信,实事求是”的原则 。如果没有“真诚守信、实事求是”的内在原则,销售人员可能会迷失自我,让自己越来越冷漠,成为销售的奴隶 。
12、兼职销售人员不应该在销售工作中使用您的个人社交关系!因为如果你的老板不信守诺言,你们的关系就完蛋了 。
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