什么是职业化？什么才是真正的职业化？( 二 ) _主管

4.安排工作的标准
工作一安排，就有考核，考核必须建立工作标准，否则下属不知道怎么做，什么级别最合适。标准既建立规范又划定工作界限。

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案例
主管：小李，我们有个客户下周要去拜访。你去准备礼物。
李：导演，你有什么要求吗？
导演：你自己想办法。
因此，小李精心挑选了礼物。当天走访结束后，小李拿出两部精心挑选的手机给主管，主管却为难。原来小李买的手机居然是客户的竞争对手生产的，价格太高了。
分析
在分配任务的过程中，主管没有明确购买礼物的标准，即礼物预算应该给谁，应该注意什么，导致了问题。
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正确的方法
主管：小李，我们明天下午2:00去拜访xx手机的总经理xx先生。今天你会准备一份礼物。价格控制在2000元以内。xx 先生 40 岁左右。有研究，买前先报告给我。
小李：我知道了，我马上去做。
5.关心下属提问过程
如果你关心你的下属，你应该注意倾听他们的问题，让他们更详细地解释。关心下属就是关心细节，明确让下属动起来的点和方面。

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案例
主管：小张，这几个月你的表现有点低，怎么了？
小张：对不起，主管，最近压力太大，事情没有做好。
主管：多注意调整自己，缓解压力，争取下个月提高自己的表现。
小张：谢谢你的关心，我一定会改正的?? 。
分析
主管注意到小张的表现不佳，但只是一个轻松的询问。如果没有详细了解情况，分析问题并找到解决方案，小张的表现很可能在下个月继续不佳。
正确的方法
主管：小张，这几个月你的表现有点低，怎么了？
小张：对不起，主管，最近事情太多，压力很大。

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主管：别着急，现在正是时候，让我们看看你的表现下滑在哪里，想办法把它拉上来。看，这块……除了工作，生活还有什么问题吗？
小张：最近老婆生了孩子，工作生活都很忙。
主管：恭喜你，我都没注意到你，考虑到你最近的特殊情况，我会稍微调整你的一些工作，让你有精力照顾家人。
小张：非常感谢，以后我会做好我的工作的。
6.交接工作中的道德规范
将工作中的经验教训毫无保留地交给接班人，将已完成和未完成的工作一一交出，不设障碍，让他们快速进入工作岗位。

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案例
员工 A 辞职，员工 B 接任工作。临走前，工作已按规定交接。
A：我所有的岁月心血都在这个硬盘里，反正我也得走了，请慢慢来。
B：有什么要注意的吗？
A：都在硬盘里，我毫无保留的交给你。
乙：...
分析
A看似按照规定将工作移交给B，非常尊重和公正，但实际上并没有形成有效的交接，??只是敷衍了事，缺乏必要的职业道德和责任感。
正确的方法
A：我已经按照流程对手头的工作进行了分类。每个分类包括当前已完成和未完成的过程中的项目，以及过程中的注意事项。我将向您详细解释每个过程。来吧...如果您以后有任何问题需要帮助，可以随时与我联系。
7.工作与感受的回忆
多交流你在工作中学到了什么，学到了什么，意识到了什么，反思了什么，努力了什么。