外卖单量如何提高(餐饮店老板这样做,花最少

外卖店经营中遇到的各种问题,如曝光率低、访问率低、转化率低、复购率低等问题,甚至愈演愈烈,导致顾客少、销售差,甚至入不敷出,资金周转困难 。这样的灾难,就像著名的“蝴蝶效应”一样,微小的变化就能带动整个系统长期的巨大连锁反应 。
一般来说,运营良好的门店很少会遇到突发情况,因为他们会提前预测运营问题,并有科学的解决方案来控制整个运营的各个环节 。强者,也会定期对店铺进行详细的“诊断” 。
【外卖单量如何提高(餐饮店老板这样做,花最少】店铺诊断主要包括曝光率、访问率、转化率、复购率 。
曝光

外卖单量如何提高(餐饮店老板这样做,花最少

文章插图
曝光量决定排名,是流量大小的关键 。有7天的特权和活动折扣、差评、销量、发货等五个判断指标 。商家应分析这五个判断指标 。
例如,是否使用了 7 天的特权加权期?如何使用,是否充分使用等 。
访问率
外卖单量如何提高(餐饮店老板这样做,花最少

文章插图
光顾率是衡量外卖店光顾次数的重要指标 。分为合格、良、优、特优四个等级 。及格标准为10%~15%,优良标准线为15%~20%,优良标准线为20%~25%,特别优秀标准线为25%以上 。从产品分析、差异化、店铺主图、起拍价和发货价、活动场景、活动折扣、店铺评分、发货时间等指标分析 。
比如差异化,差异化经营,增加产品的附加值,卖更好的价格来赚取更多的利润,比如颜色、重量、品类、痛点等 。
转化率
外卖单量如何提高(餐饮店老板这样做,花最少

文章插图
转化率是衡量门店外卖产品对顾客的吸引力和宣传效果的重要指标 。转化率是反映单店盈利能力的最重要标准 。分为及格、良、优、特优四个等级 。及格标准线15%~20%,良标准线20%~25%,优秀标准线25%~30%,特别优秀标准线30%以上即可从活动设置、产品拍摄与描述、分布与评价三个维度进行分析 。
例如,事件设置是否合理,事件是分组、单场景还是双场景?活动强度是否与代金券相匹配,客户能否使用代金券?与商圈的活动强度相比,满负荷降低活动强度是否合理?活动的数量是否丰富,有几个阶段的活动?
复购率
外卖单量如何提高(餐饮店老板这样做,花最少

文章插图
复购率是唯一反映客户粘性的指标 。外卖店能否经营好取决于复购率,复购率分为合格、良、优、特优四个等级 。合格标准线为20%~25% 。%,好标线25%~30%,优标线30%~40%,特优标线40%以上,从活动设置、客户维护、包装、配送五项指标和菜肴 。
比如活动设置,产品的最终性价比加上活动强度,是不是更高?是单打、双打还是两者的赛事设置?
比如客户维护,你保留客户电话号码,然后加微信好友吗?你会送餐卡来征求意见和表扬吗?您是否允许客户为商店添加书签和共享?有没有开个微信群听顾客对菜品的意见?
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅出于传播更多信息之目的 。如果作者信息标注有误,请尽快联系我们修改或删除,谢谢 。